Ειδήσεις και πόροι εθελοντών

Σας ευχαριστούμε για τη συνεισφορά σας στο support.mozilla.org (SUMO)! Οι προσπάθειές σας μας επιτρέπουν να παρέχουμε βοήθεια σε τόσους πολλούς χρήστες.

Τι νέο υπάρχει στο SUMO

Δείτε το φόρουμ συζητήσεων της κοινότητας του SUMO, τα άλλα φόρουμ συζητήσεων του SUMO, την ενότητα Mozilla Discourse του SUMO και το blog του SUMO για να δείτε τι νέο υπάρχει στην Υποστήριξη Mozilla.

Μπορείτε επίσης να συμμετάσχετε στις συναντήσεις της κοινότητάς μας, να δείτε τα βίντεο των συναντήσεων στο Air Mozilla ή να διαβάσετε τις σημειώσεις των συναντήσεων. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες εδώ.

Ζητείται εθελοντική βοήθεια

Ανατρέξτε στη σελίδα Βοηθήστε άλλους χρήστες για μια ταχεία επισκόπηση ή περιηγηθείτε στο σύνολο των άρθρων της κατηγορίας Τρόποι συνεισφοράς.

• Μετάφραση (L10n) - Βοηθήστε με τη μετάφραση του περιεχομένου της Βοήθειας Firefox στη γλώσσα σας.

• Συνεισφορά στο φόρουμ - Απαντήστε σε ερωτήσεις στο φόρουμ υποστήριξης που χρειάζονται προσοχή. Δείτε το Answering questions on the Support forum.

• Επιμέλεια γνωσιακής βάσης - Βοηθήστε με την ενημέρωση των άρθρων της γνωσιακής βάσης που χρειάζονται αλλαγές. Δείτε το Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε τα υπάρχοντα άρθρα.

• Βοήθεια στα κοινωνικά δίκτυα - Βοηθήστε χρήστες στο Twitter και στο Facebook που κάνουν ερωτήσεις στη γλώσσα σας. Δείτε τους διαφορετικούς ρόλους υποστήριξης στα κοινωνικά δίκτυα.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι για εθελοντές

• Κανόνες φόρουμ και οδηγίες, για τη χρήση των φόρουμ υποστήριξης και συζήτησης στην Υποστήριξη Mozilla.

• Όπως συνηθίζεται στη Mozilla, χρησιμοποιούμε το Bugzilla για την καταγραφή σφαλμάτων και αιτημάτων βελτίωσης.
  • Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην Υποστήριξη Mozilla, παρακαλούμε αναφέρετε ένα σφάλμα για το SUMO, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε.
  • Μπορείτε να περιηγηθείτε στη λίστα με τα σφάλματα του SUMO για να δείτε ποιους τύπους ζητημάτων καταγράφουμε.

• Πέρα από τους διακομιστές παραγωγής μας στο support.mozilla.org, διαθέτουμε και έναν πειραματικό διακομιστή, διαθέσιμο για δοκιμές:
  support.allizom.org - γνωστό και ως «stage» - Ενημερώνεται συνεχώς από τον «κύριο» (master) κλάδο, άρα χρησιμοποιεί τον πιο πρόσφατο κώδικα. Παρακαλούμε προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τα σφάλματα εδώ πριν τα αναφέρετε. Αν έχουν διορθωθεί ήδη, θα έχουν επιλυθεί και εδώ. Αν θέλετε να κάνετε κάποια αλλαγή και δεν ξέρετε σίγουρα πώς λειτουργεί, μπορείτε να τη δοκιμάσετε πρώτα εδώ, σε αυτόν τον διακομιστή.

Παραμείνετε ενημερωμένοι

Αν θέλετε να παρακολουθείτε τις αλλαγές που γίνονται στα άρθρα, μεταβείτε στον πίνακα γνωσιακής βάσης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Συνδρομή… στο πάνω μέρος και κάντε τις κατάλληλες επιλογές.

Συναντήσεις κοινότητας: Διοργανώνουμε συναντήσεις κάθε δύο εβδομάδες για τη συζήτηση των πιο πρόσφατων εξελίξεων της κοινότητας SUMO, τις Τετάρτες στις 9 π.μ. PT. Μπορείτε να συμμετάσχετε στις συναντήσεις, να δείτε τα βίντεο ή να διαβάσετε τις σημειώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε το Support/Weekly Meetings στο Mozilla Wiki.

Κανάλια επικοινωνίας

Χρησιμοποιούμε τα φόρουμ των εθελοντών του SUMO και την κατηγορία «SUMO» στο Mozilla Discourse για να συζητήσουμε οτιδήποτε σχετικό με την Υποστήριξη Mozilla.

Μπορείτε επίσης να βρείτε πολλούς από εμάς στο δωμάτιο του SUMO στο Matrix της Mozilla. Δείτε τη σελίδα Matrix - MozillaWiki για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Matrix.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τον σύνδεσμο ιδιωτικού μηνύματος στο προφίλ κάθε χρήστη για να επικοινωνήσουμε με άλλα άτομα μέσω του SUMO.

Κατάλογοι εθελοντών και ομάδων

Η προσέλκυση (και διατήρηση) νέων εθελοντών γίνεται πάντα μέσω προσωπικής επαφής και καθοδήγησης.

Διαθέτουμε αρκετούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε προσωπικά με αρχηγούς και εθελοντές του SUMO για καθοδήγηση. Διατίθεται η σελίδα Meet the team· σας παροτρύνουμε να εγγραφείτε στο PMO και στην πύλη της κοινότητας για να γνωρίσετε την ευρύτερη κοινότητα της Mozilla.

Ο ακόλουθος πίνακας περιλαμβάνει συνδέσμους για τις ομάδες στο έργο του SUMO, όπου θα βρείτε τους αρχηγούς ομάδων και τους εθελοντές.