Bidragsydere, nyheder & ressourcer

Tak for bidragene til webstedet support.mozilla.org (SUMO)! Det er med din indsats, at vi er i stand til at hjælpe så mange Firefox-brugere.

Nyheder i SUMO

Besøg forummet SUMO Community Discussions, de andre SUMO-debatforummer, Mozilla Discourse SUMO category og SUMO-bloggen for at følge med i nyhederne på Mozilla Support.

Du kan også deltage i vores møder, se Air Mozilla-videoer af SUMO-møder eller læs mødereferaterne. Du kan finde detaljerne her.

Bidrag med din hjælp

Besøg websiden Hjælp andre brugere for at få en hurtig indføring i, hvad du kan hjælpe med, eller læs vores artikler på websiden Sådan kan du bidrage.

• L10n-bidragsydere - Hjælp med at oversætte hjælpeartiklerne til Firefox til dit sprog.

• Forum-bidragsydere - Svar på ubesvarede spørgsmål i supportforummet. Læs mere herom i artiklen Answering questions on the Support forum. Vil du hellere hjælpe på dansk, så har MozillaDanmark oprettet et dansk forum.

• Vidensbaseredaktør - Hjælp med at opdatere hjælpeartikler, der skal opdateres. Læs afsnittet Hjælp os med at forbedre eksisterende artikler i artiklen Forbedring af vidensbasen.

• Social Support-hjælper - Hjælp brugere, som stiller spørgsmål på dit sprog, via Twitter og Facebook. Læs om de forskellige Social Support-roller.

Nyttige links til bidragsydere

Som en offentlig organisation bliver vores arbejdsresultater offentliggjort, så du kan se med, mens vi forbedrer vores tjenester. Hos Mozilla bruger vi Bugzilla til at spore fejl og ønsker om forbedringer. Hvis der er noget galt på Mozilla Support, så opret en SUMO bug-rapport, så vi kan løse det. Giv os et sammendrag og en kort beskrivelse af problemet.

• Du kan gennemse denne liste med SUMO-fejl for at se, hvilke typer problemer vi sporer.

Udover vores produktionsservere på support.mozilla.org, har vi en staging-server tilgængelig til tests:

• support.allizom.org - også kendt som "stage" - opdateres konstant fra vores 'master' branch, så den altid kører med den seneste kode. Prøv at reproducere fejl her, før du rapporter dem. Hvis fejlen også opstår her, er den endnu ikke blevet løst. Hvis du vil lave en ændring, men er usikker på, hvordan den virker, så kan du teste den på denne server først.

Hold dig opdateret

Hvis du vil følge med i ændringer af artikler, så besøg KB dashboard, klik på linket Abonner… øverst på siden, og vælg de ønskede afkrydsningsfelter.

Fællesskabsmøder: Et møde hver anden uge, hvor vi diskuterer den seneste udvikling af SUMO-fællesskabet, afholdes onsdage klokken 9:00 Pacific Time Zone. Du kan deltage i møderne, se video fra møderne eller læse referaterne. For mere information, læs Support/Weekly Meetings Mozilla Wiki.

Kommunikationskanaler

Vi bruger SUMO Contributor forums og SUMO på Mozilla Discourse til at diskutere alt om Mozilla Support

Du kan også finde mange af os i Mozillas SUMO Matrix-rum. Læs Matrix - MozillaWiki-siden, hvis du vil vide mere om Matrix.

Vi bruger også linket til private beskeder på hver profil til at sende beskeder til hinanden på SUMO.

Bidragsyder- og gruppelister

At tiltrække (og fastholde) nye deltagere sker via personlig kontakt og oplæring.

Vi har flere måder, hvorpå du kan komme i personlig kontakt med SUMO-ledere og bidragsydere for oplæring. Udover vores side Meet the team, har vi en New Contributors forum, hvor du kan introducere dig. Vi opfordrer dig til at registrere dig på Mozillians.org og tilføje tagget SUMO til din profil.

Følgende tabel indeholder links til grupper i SUMO-projektet, hvor du kan finde gruppeledere og bidragsydere.