Αυτό το άρθρο περιγράφει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση που δεν μπορείτε να κάνετε λήψη ή αποθήκευση αρχείων μέσω του Firefox.
Πίνακας περιεχομένων
- 1 Έλεγχος πίνακα λήψεων για αποκλεισμένες λήψεις
- 2 Απαλοιφή ιστορικού λήψεων
- 3 Επιλογή διαφορετικού φακέλου λήψεων
- 4 Επαναφορά φακέλου λήψεων
- 5 Επιλογή έγκυρου φακέλου λήψεων στις προτιμήσεις του Safari
- 6 Διαγραφή κατεστραμμένου αρχείου plist
- 7 Αλλαγή ρυθμίσεων τύπου αρχείων
- 8 Ρύθμιση λογισμικού ασφαλείας διαδικτύου
- 9 Ενεργοποίηση λήψεων που αποκλείστηκαν από την Πολιτική ζώνης ασφαλείας
- 10 Άλλες λύσεις
Έλεγχος πίνακα λήψεων για αποκλεισμένες λήψεις
Το Firefox περιλαμβάνει μια λειτουργία προστασίας λήψεων για να σας προστατεύει από τη λήψη κακόβουλων ή δυνητικά βλαβερών αρχείων. Αν το Firefox αποκλείσει μια επισφαλή λήψη, θα δείτε ένα προειδοποιητικό μήνυμα σχετικά με το αρχείο στον πίνακα λήψεων, μαζί με επιλογές για τον χειρισμό της εκκρεμούσας λήψης. Μπορείτε να ανοίξετε τον πίνακα λήψεων για να δείτε τις ολοκληρωμένες και τις εκκρεμούσες λήψεις, κάνοντας κλικ στο κουμπί λήψεων (το εικονίδιο-βέλος στη γραμμή εργαλείων σας). Δείτε τα άρθρα Εύρεση και διαχείριση ληφθέντων αρχείων στο Firefox και Ενσωματωμένη προστασία από ηλεκτρονικό «ψάρεμα» και κακόβουλο λογισμικό για περισσότερες πληροφορίες.
Απαλοιφή ιστορικού λήψεων
Η εκκαθάριση του ιστορικού λήψεων μπορεί να διορθώσει ορισμένα προβλήματα με τη λήψη αρχείων:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψεων
και έπειτα, στο . Θα ανοίξει το παράθυρο λήψεων.
- Στο παράθυρο λήψεων, κάντε κλικ στο .
- Κλείστε το παράθυρο λήψεων.
Επιλογή διαφορετικού φακέλου λήψεων
Το Firefox ίσως να μην μπορεί να κάνει λήψη αρχείων αν υπάρχει πρόβλημα με τον φάκελο αποθήκευσης των ληφθέντων αρχείων:
- Στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο και επιλέξτε ή , ανάλογα με την έκδοση του macOS που χρησιμοποιείτε.Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού και επιλέξτε .
- Επιλέξτε την καρτέλα .
- Βρείτε την ενότητα Λήψεις στην κατηγορία Αρχεία και εφαρμογές.
- Κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα στην καταχώρηση Αποθήκευση αρχείων σε.
- Επιλέξτε έναν διαφορετικό φάκελο λήψεων για την αποθήκευση αρχείων.
- Κλείστε τη σελίδα . Θα αποθηκευτούν αυτόματα τυχόν αλλαγές που έχετε κάνει.
Επαναφορά φακέλου λήψεων
Αν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω προτάσεις, μπορείτε να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του φακέλου λήψεων του Firefox:
- Πληκτρολογήστε about:config στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε EnterReturn.
Ενδέχεται να εμφανιστεί μια σελίδα προειδοποίησης. Κάντε κλικ στο για να μεταβείτε στη σελίδα about:config. - Στο πεδίο αναζήτησης, εισαγάγετε browser.download.
- Αν κάποια από τις ακόλουθες ρυθμίσεις είναι γραμμένη με έντονα γράμματα, επαναφέρετε τις τιμές τους. Για να επαναφέρετε μια τιμή, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή ή στο κουμπί Επαναφορά , ανάλογα με τον τύπο της προτίμησης:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να επιστρέψετε στις προτιμώμενες ρυθμίσεις φακέλου λήψεων από την καρτέλα του παραθύρου «ΕπιλογέςΠροτιμήσειςΡυθμίσεις» του Firefox, στην ενότητα Λήψεις της κατηγορίας Αρχεία και εφαρμογές.
Επιλογή έγκυρου φακέλου λήψεων στις προτιμήσεις του Safari
Αν λάβετε το σφάλμα Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση του <όνομα αρχείου>, επειδή προέκυψε άγνωστο σφάλμα., το πρόβλημά σας ενδέχεται να προκαλείται από κάποια αλληλεπίδραση με το πρόγραμμα περιήγησης Safari και το λειτουργικό σας σύστημα.
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ανοίξτε τις Προτιμήσεις του Safari και αλλάξτε τη ρύθμιση Αποθήκευση ληφθέντων αρχείων σε: σε έναν έγκυρο φάκελο (όπως το Γραφείο εργασίας). Έπειτα, επανεκκινήστε το Firefox.
Διαγραφή κατεστραμμένου αρχείου plist
Αν λάβετε το σφάλμα Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση του <όνομα αρχείου>, επειδή δεν μπορείτε να αλλάξετε τα περιεχόμενα αυτού του φακέλου. Αλλάξτε τις ιδιότητες του φακέλου και προσπαθήστε ξανά, ή δοκιμάστε να κάνετε αποθήκευση σε μια διαφορετική τοποθεσία., το πρόβλημά σας ίσως προκαλείται από κατεστραμμένα αρχεία plist.
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, μεταβείτε στον προσωπικό σας κατάλογο και διαγράψτε αυτό το αρχείο προτιμήσεων:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Αλλαγή ρυθμίσεων τύπου αρχείων
Αν δεν λειτουργεί η λήψη ενός συγκεκριμένου τύπου αρχείων, βεβαιωθείτε ότι το Firefox δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να χειρίζεται αυτούς τους τύπους αρχείων διαφορετικά από άλλους. Δείτε το Διαχείριση τύπων αρχείων και ενεργειών λήψης στο Firefox για οδηγίες σχετικά με την προβολή και την αλλαγή του τρόπου χειρισμού των διάφορων τύπων αρχείων.
Ρύθμιση λογισμικού ασφαλείας διαδικτύου
Το λογισμικό ασφαλείας διαδικτύου, όπως τείχη προστασίας, προγράμματα προστασίας από ιούς, προγράμματα προστασίας από spyware και άλλα, μπορεί να αποκλείσει ορισμένες λήψεις αρχείων. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό ασφαλείας σας για να δείτε αν υπάρχει κάποια ρύθμιση που να εμποδίζει τις λήψεις.
Για να διαπιστώσετε εάν ευθύνεται το λογισμικό ασφαλείας διαδικτύου, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά, να δείτε αν λειτουργούν οι λήψεις και έπειτα, να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Ενεργοποίηση λήψεων που αποκλείστηκαν από την Πολιτική ζώνης ασφαλείας
Η λήψη ενός εκτελέσιμου αρχείου (π.χ., αρχείο .exe ή .msi) ενδέχεται να αποτύχει, με το παράθυρο λήψεων να αναφέρει Ακυρώθηκε κάτω από το όνομα αρχείου.
Αυτό συμβαίνει επειδή το Firefox τηρεί τις ρυθμίσεις ασφαλείας των Windows όσον αφορά τη λήψη εφαρμογών και άλλων δυνητικά επισφαλών αρχείων από το Διαδίκτυο. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λύση.
Επαναφορά ρυθμίσεων ασφάλειας διαδικτύου συστήματος
Μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ασφάλειας διαδικτύου του συστήματός σας στο Internet Explorer. Δείτε το How to reset Internet Explorer settings στην Υποστήριξη Microsoft για οδηγίες.
Άλλες λύσεις
Ίσως μπορέσετε να διαγνώσετε το πρόβλημα των λήψεών σας ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται στο άρθρο Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων στο Firefox.
Βασισμένο σε πληροφορίες από το Unable to save or download files (mozillaZine KB)
