Če je bil vaš poskus prijave v račun Mozilla "blokiran iz varnostnih razlogov", je storitev v vašem računu zaznala nenavadno dejavnost in onemogočila dostop do njega, dokler ne prejme potrditve, da ste bili to vi. S tem skušamo zaščititi vaš račun pred vsiljivci. Poslali vam bomo e-poštno sporočilo, da boste lahko potrdili, da ste oseba, ki se želi prijaviti, res vi, ali prijavili dejavnost, ki je ne prepoznate.

E-poštno sporočilo za potrditev

Če bo račun Mozilla blokiral poskus prijave, boste prejeli e-poštno sporočilo na e-naslov, s katerim ste se prijavili, in vnesti boste morali potrditveno kodo, ki jo boste našli v prejetem e-poštnem sporočilu.

V e-poštnem sporočilu bodo navedeni podatki o poskusu prijave (vrsta naprave, lokacija, naslov IP in čas). Če ne boste opazili ničesar sumljivega, vnesite potrditveno kodo, ki je v e-poštnem sporočilu, in potrdite, da ste to res vi.

Nisem prepoznal/prepoznala poskusa prijave. Kaj lahko storim?

Če se je v vaš račun poskusil prijaviti kdo drug, kliknite povezavo povezavo za prijavo dejavnosti v e-poštnem sporočilu.

Nisem dobil/dobila potrditvenega e-poštnega sporočila. Kaj lahko storim?

Preglejte mapo z nezaželeno pošto in filtre ter se prepričajte, da e-poštno sporočilo ni pristalo v napačni mapi. Za ostale rešitve glejte Imam težave s potrjevanjem svojega novega Firefox Računa.