Если ваша попытка входа в аккаунт Mozilla была "заблокирована по соображениям безопасности", это означает, что сервис обнаружил необычную активность в вашем аккаунте и препятствуют доступу до тех пор, пока мы не проведём проверку, что это действительно вы. Это действие является попыткой защитить ваш аккаунт от злоумышленников. Мы отправим вам электронное письмо с просьбой подтвердить, что вы действительно являетесь пользователем, пытающимся войти в систему, или сообщить о действиях, которые вы не совершали.
Оглавление
Проверочное электронное письмо
Если ваш аккаунт Mozilla блокирует попытку входа, он также отправляет электронное письмо на адрес, который вы зарегистрировали, и предлагает вам ввести проверочный код из этого письма.
В электронном письме будет представлена информация о попытке входа в систему (тип устройства, местоположение, IP-адрес и время). Если вы не видите ничего подозрительного, введите код подтверждения из этого письма в вашем аккаунте Mozilla, чтобы доказать, что это действительно вы.
Я не признаю попытку входа. Что мне делать?
Если кто-то ещё пытался войти в вашу учётную запись, щёлкните по ссылке Сообщить об этом действии в письме.
Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?
Сначала проверьте папку со спамом и фильтры, чтобы убедиться, что оно не попало в неправильную папку. Для ознакомления с другими решениями прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
Все ещё нужна помощь?
Если вы попробовали описанные выше действия, но по-прежнему не можете войти в систему, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.
Связаться с поддержкой