Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Learn More

Una pagina web ralentiza su navegador

  • 6 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 3 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Carlos Usín

more options

Desde hace cosa de un mes, aproximadamente, no puedo acceder a la web de mi banco ING. Lo he venido haciendo durante años y de repente, en un momento determinado, se queda bloqueada la página y de ahí no pasa. He intentado instalar una versión anterior, por si el error fuera consecuencia de algún cambio en la última versión, pero tampoco he tenido éxito. Tampoco me funciona con el navegador Chrome, aunque los de ING me han dicho que se debía a un error de la última versión del navegador. Sí me funciona con Explorer, pero habitualmente no lo uso. Muchas gracias por adelantado. Un saludo. Carlos

Desde hace cosa de un mes, aproximadamente, no puedo acceder a la web de mi banco ING. Lo he venido haciendo durante años y de repente, en un momento determinado, se queda bloqueada la página y de ahí no pasa. He intentado instalar una versión anterior, por si el error fuera consecuencia de algún cambio en la última versión, pero tampoco he tenido éxito. Tampoco me funciona con el navegador Chrome, aunque los de ING me han dicho que se debía a un error de la última versión del navegador. Sí me funciona con Explorer, pero habitualmente no lo uso. Muchas gracias por adelantado. Un saludo. Carlos

Επιλεγμένη λύση

Hola, No te conteste antes, porque estaba en lugar con baja velocidad de internet y la pagina de ING tardaba en cargar por lo cual no podía determinar si era la pagina o el internet. Ahora de nuevo en casa, veo que la pagina cargar bastante bien (3 segundos): https://ing.ingdirect.es/app-login/ Y los enlaces de la misma pagina: https://ing.ingdirect.es/pfm/#login-dnie tarda 4 segundos y el segundo enlace https://ing.ingdirect.es/pfm/#login/security-information 5 segundos. Si bien no es una super velocidad carga bien y no hay errores de seguridad, solo algunos errores de formato: https://validator.w3.org/nu/?doc=https%3A%2F%2Fing.ingdirect.es%2Fapp-login%2F Pero no evitan que la pagina cargue. Saludos

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (6)

more options

Hola Cual es para pagina? puedes probar desactivando la proteccion de contenido: https://support.mozilla.org/es/kb/bloqueo-de-contenido#w_desactivar-el-bloqueo-de-contenido-en-sitios-individuales y/o Borrar las "Cookies y datos del Sitio" Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir el sitio web/ulr y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado" Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias

more options

Buenos días.

Muchas gracias por la ayuda.

Lamentablemente, el problema no se ha solucionado.

Esto ha dejado de ser un problemilla y se ha convertido en un desafío.

Gracias de nuevo.

Un saludo.

Carlos

more options

Hola, De seguro que es un problema de la pagina, muchos no respetan lo estandares web W3C (https://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web_Consortium) en cambio usan algunos estandares de Microsoft por lo tanto funcionan con Edge/Internet Explorer, otra posibilidad es que este usando niveles de seguridad no recomendados El problema cuando ocurre al abrir la pagina, al ingresar el home banking? Cual es la pagina web? Saludos

more options

Hola.

Gracias por la colaboración.

La página donde se queda colgado es esta:

https://ing.ingdirect.es/app-login/

Yo creo que no debe ser muy complicado para uno que sepa (yo no) reproducir el entorno en el que trabajo, que para eso me lo pidieron los del banco, y hacer un debugging. Pero en fin, es lo que hay.

Gracias de nuevo y un saludo.

Carlos

more options

Επιλεγμένη λύση

Hola, No te conteste antes, porque estaba en lugar con baja velocidad de internet y la pagina de ING tardaba en cargar por lo cual no podía determinar si era la pagina o el internet. Ahora de nuevo en casa, veo que la pagina cargar bastante bien (3 segundos): https://ing.ingdirect.es/app-login/ Y los enlaces de la misma pagina: https://ing.ingdirect.es/pfm/#login-dnie tarda 4 segundos y el segundo enlace https://ing.ingdirect.es/pfm/#login/security-information 5 segundos. Si bien no es una super velocidad carga bien y no hay errores de seguridad, solo algunos errores de formato: https://validator.w3.org/nu/?doc=https%3A%2F%2Fing.ingdirect.es%2Fapp-login%2F Pero no evitan que la pagina cargue. Saludos

more options

Hola.

El problema era el siguiente.

El navegador Mozilla, me estaba avisando de que debía instalar un complemente para Kaspersky. Debido a los problemas que estaba teniendo, pensé que si lo hacía, podría enmascarar los síntomas o en todo caso, iba a empeorar la situación, restringiendo aún más los permisos.

Finalmente, puesto en contacto con los de mi banco ING, me preguntaron cómo aparecía el complemento de Kaspersky en Mozilla: si estaba activado o desactivado. Les dije que no estaba, simplemente.

Así es que, instalé lo que el propio Mozilla me estaba repitiendo varias veces al día: que instalara ese complemento para Kaspersky.....et voilá: PROBLEMA RESUELTO.

Gracias a todos por vuestra ayuda.

Un abrazo.

Carlos