Ο όρος κακόβουλο λογισμικό αναφέρεται στο λογισμικό που είναι σχεδιασμένο να εισχωρεί στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή χωρίς τη συγκατάθεση ή τη γνώση του χρήστη, με σκοπό να το βλάψει. Ορισμένες φορές, ένα πρόβλημα με το Firefox μπορεί να οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας και ενδεχομένως δεν το γνωρίζετε. Αυτό το άρθρο περιγράφει τις πιο συχνές ενδείξεις ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, πώς να αποτρέπετε την εγκατάστασή του και πώς να το αφαιρείτε.

Πώς θα καταλάβω αν το πρόβλημα που παρουσιάζει το Firefox οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό;

Οι ενδείξεις ποικίλλουν και εξαρτώνται από το είδος του κακόβουλου λογισμικού, αλλά εάν αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω προβλήματα, τότε είναι πιθανό να έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας κακόβουλο λογισμικό.

• Εμφανίζονται συνέχεια αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων, αν και έχετε αποκλεισμένα τα αναδυόμενα παράθυρα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό των αναδυόμενων παραθύρων, δείτε το Ρυθμίσεις φραγής αναδυόμενων, εξαιρέσεις και επίλυση προβλημάτων.
• Η αναζήτηση ανακατευθύνεται σε άλλον ιστότοπο και φορτώνεται το περιεχόμενό της χωρίς να μπορείτε να το αποκλείσετε. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Διόρθωση ανακατεύθυνσης αναζητήσεων σε εσφαλμένους ιστοτόπους αναζήτησης.
• Η αρχική σελίδα έχει αντικατασταθεί από άλλη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να ορίσετε την αρχική σας σελίδα, δείτε το Ορισμός αρχικής σελίδας στο Firefox.
• Το Firefox δεν ολοκληρώνει ποτέ τη φόρτωση ορισμένων ιστοτόπων ή δεν τους φορτώνει καθόλου. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Οι ιστοσελίδες εμφανίζουν περιστρεφόμενο τροχό και δεν ολοκληρώνεται η φόρτωσή τους και το Το Firefox δεν μπορεί να φορτώσει ορισμένους ιστοτόπους.
• H λειτουργία του Firefox διακόπτεται ή δεν ανταποκρίνεται. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Επίλυση καταρρεύσεων στο Firefox (απροσδόκητο κλείσιμο) και το Διορθώσεις για «παγώματα» ή αδυναμία απόκρισης του Firefox.
• Το Firefox δεν ξεκινά. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Επίλυση προβλημάτων εκκίνησης του Firefox.
• Προβλήματα με τη σύνδεση στο Facebook. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με προβλήματα με το Facebook, δείτε το Αντιμετώπιση προβλημάτων με παχνίδια, συνομιλιές και πολλά άλλα στο Facebook.
• Το Firefox ανοίγει συνέχεια πολλές καρτέλες ή παράθυρα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Το Firefox ανοίγει επανειλημμένα κενές καρτέλες ή παράθυρα μετά από κλικ σε σύνδεσμο.
• Έχουν εγκατασταθεί ανεπιθύμητες γραμμές εργαλείων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να προσαρμόσετε το Firefox, δείτε το Αφαίρεση γραμμής εργαλείων που έχει καταλάβει την αναζήτηση ή την αρχική σελίδα του Firefox και το Πώς να αφαιρέσετε τη γραμμή εργαλείων, την αρχική σελίδα και τη μηχανή αναζήτησης Babylon.
• Το κακόβουλο λογισμικό ενδέχεται να έχει φορτώσει λειτουργικές μονάδες στο Firefox. Αυτές οι μονάδες εμφανίζονται στη σελίδα «about:third-party» του Firefox. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Αναγνώριση προβλημάτων τρίτων μονάδων στο Firefox για Windows.

Πώς αποτρέπω την εγκατάσταση κακόβολου λογισμικού;

Υπάρχουν απλοί κανόνες που μπορείτε να ακολουθείτε, για να προστατεύετε τον υπολογιστή σας από κακόβουλο λογισμικό:

• Διατηρείτε ενημερωμένο το λειτουργικό σύστημα και το λογισμικό σας: Το κακόβουλο λογισμικό συνήθως εκμεταλλεύεται γνωστά κενά ασφαλείας σε άλλα προγράμματα, τα οποία μπορεί να έχουν διορθωθεί σε επόμενες εκδόσεις. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση όλων των εγκατεστημένων προγραμμάτων, είτε ενεργοποιώντας τη λειτουργία αυτόματης ενημέρωσης, εάν είναι διαθέσιμη, είτε ελέγχοντας για ενημερώσεις από τον πάροχο του λογισμικού και χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ενημέρωσης των Windows.
• Μην εγκαθιστάτε μη αξιόπιστο λογισμικό: Ορισμένοι ιστότοποι προσφέρουν προγράμματα για την επιτάχυνση του προγράμματος περιήγησης, την αναζήτηση στο διαδίκτυο ή την προσθήκη γραμμών εργαλείων που προσφέρουν λειτουργίες που είναι ήδη διαθέσιμες στο Firefox. Κάποια ανεπιθύμητα προγράμματα περιέχονται επίσης μέσα σε πακέτα λογισμικού. Συνήθως αυτά τα προγράμματα συλλέγουν πληροφορίες για την περιήγησή σας, είναι χρήσιμα μόνο για τους σχεδιαστές τους και παρεμβαίνουν στη λειτουργία του Firefox. Να κάνετε λήψη προσθέτων μόνο από τον ιστότοπο προσθέτων της Mozilla και να καταργείτε τις επιλογές για ανεπιθύμητα προγράμματα στον βοηθό εγκατάστασης του λογισμικού. Ελέγξτε αν υπάρχουν εγκατεστημένα ανεπιθύμητα πρόσθετα και απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε τα.
• Μην κάνετε κλικ μέσα σε παραπλανητικά αναδυόμενα παράθυρα: Πολλοί κακόβουλοι ιστότοποι προσπαθούν να εγκαταστήσουν κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας, εμφανίζοντας εικόνες που μοιάζουν με αναδυόμενα παράθυρα ή μια κινούμενη εικόνα του ιστοτόπου που σαρώνει τον υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αναγνωρίζετε τα παραπλανητικά αναδυόμενα παράθυρα, δείτε το Ρυθμίσεις φραγής αναδυόμενων, εξαιρέσεις και επίλυση προβλημάτων.
• Να χρησιμοποιείτε το γνήσιο Firefox: Κάντε λήψη του Firefox από το mozilla.org/firefox.
  Σημείωση: Παρακαλούμε κάντε αναφορά για τυχόν κατάχρηση του εμπορικού σήματος του Firefox σε ιστοτόπους μέσω της σελίδας αναφορών της Mozilla για παράνομους ιστοτόπους και μέσω email, προωθώντας τα στο abuse@mozilla.org.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Μπορείτε να απευθυνθείτε σε κάποιο φόρουμ, όπως τα παρακάτω, που ειδικεύεται στην αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού:

• Bleeping Computer Forums
• Malwarebytes Forums
• SWI Forums