Hilfe durch unsere Gemeinschaft erhalten
Versionsdaten
- Versions-ID: 238086
- Erstellt:
- Autor: Artist
- Kommentar: Artikel überarbeitet und Links aktualisiert
- Überprüft: Ja
- Überprüft:
- Überprüft von: Artist
- Freigegeben? Ja
- Ist das die aktuelle Version? Ja
- Bereit zum Übersetzen: Nein
Quelltext der Version
Vorschau der Änderung
Inhaltsverzeichnis
Finden Sie Hilfe in unseren Hilfeartikeln
Bei Problemen mit einem Produkt von Mozilla suchen Sie bitte zunächst mit diesen Schritten in unseren Hilfeartikeln nach einer Beschreibung Ihres Problems und einer passenden Lösung:
- Klicken Sie hier, um die Übersicht der verschiedenen Mozilla-Produkte aufzurufen.
- Wählen Sie das Produkt, zu dem Sie Hilfe benötigen.
- Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite auf die passende Themengruppe, um die Liste der dazugehörigen Hilfeartikel anzuzeigen. Alternativ können Sie auch Ihre Suchanfrage direkt oben in die Suchleiste eingeben. Bei Fragen zu Thunderbird werden Sie vielleicht auch in diesem Thunderbird-Lexikon fündig.
Wenn die Hilfeartikel nicht weiterhelfen
Sollten die Hilfeartikel Ihr Problem nicht lösen oder Ihre Frage nicht beantworten, stehen Ihnen unsere freiwilligen Helfer über verschiedene Anlaufstellen in Chats und Foren in direktem Kontakt gern zur Verfügung.
- Bevor Sie in den Foren oder im Chat Fragen stellen können, müssen Sie sich dort zuerst registrieren.
- Viele Probleme lassen sich schneller lösen, wenn Sie detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung oder ein Bildschirmfoto Ihres Problems an die Helfer weitergeben.
- Als Entwickler lesen Sie bitte diesen Artikel.
Hilfe zu Firefox
- Deutschsprachiger Firefox-Chat: Firefox-Live-Chat
- Deutschsprachiges Firefox-Forum: Dieses finden Sie im Camp Firefox mit Unterforen zu Firefox für den Desktop unter den Betriebssystemen Windows, Apple macOS, Linux, Firefox für Android und Firefox für iOS.
Hilfe zu Thunderbird
- Das deutschsprachige Thunderbird-Forum finden Sie unter Thunderbird Mail DE.
Englischsprachiges Hilfe-Forum
Bitte beachten Sie, dass im englischsprachigen Forum keine deutschsprachigen Such- und Forumsfragen beantwortet werden können. Lesen Sie bitte zuerst die Regeln und Richtlinien für das Forum. Klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche, um Ihre Frage zu stellen und Hilfe von unserer Gemeinschaft zu erhalten.
Hinweis: Wenn Sie noch nicht im Mozilla Support angemeldet sind, werden Sie gebeten, dies zu tun (sollten Sie noch kein Firefox-Konto haben, müssen Sie zuerst eines erstellen). Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Mozilla-Konto auf support.mozilla.org.
Weitere Möglichkeiten (nur englischsprachig)
- Recently solved questions about Mozilla software
- Reddit forums for Firefox, Thunderbird and SeaMonkey
- mozillaZine forums