Hilfe durch unsere Gemeinschaft erhalten
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Finden Sie Hilfe in unseren Hilfeartikeln
Bei Problemen mit einem Produkt von Mozilla suchen Sie bitte zunächst in den Hilfeartikeln nach einer Beschreibung Ihres Problems und einer passenden Lösung.
Die Hilfeartikel zu den verschiedenen Mozilla-Produkten finden Sie hier.
Zu Thunderbird gibt es zusätzliche Artikel auf der Webseite der deutschen Thunderbird-Gemeinschaft im Thunderbird-Wiki.
Wenn die Hilfeartikel nicht weiterhelfen
Sollten die Hilfeartikel Ihr Problem nicht lösen oder Ihre Frage nicht beantworten, stehen Ihnen unsere freiwilligen Helfer über verschiedene Anlaufstellen in Chats und Foren in direktem Kontakt gern zur Verfügung.
- Für Fragen in allen Chats ist keine vorherige Registrierung erforderlich.
- Bevor Sie in den Foren Fragen stellen können, müssen Sie sich allerdings dort zuerst registrieren.
- Viele Probleme lassen sich schneller lösen, wenn Sie detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung oder ein Bildschirmfoto Ihres Problems an die Helfer weitergeben.
Als Entwickler lesen Sie bitte diesen Artikel.
Hilfe zu Firefox
- Im deutschsprachigen Firefox-Chat:
Ohne eigenes IRC-Programm können Sie den Dienst von KiwiIRC mit diesem Webzugang nutzen. Mit einem eigenen IRC-Client erhalten Sie Zugang über irc://irc.freenodet.net/firefox.de. - Im deutschsprachigen Firefox-Forum:
Das deutschsprachige Forum (Camp Firefox) finden Sie hier (es enthält Unterforen zu Firefox für Desktop, Firefox für Android und Firefox für iOS).
Hilfe zu Thunderbird
- Im deutschsprachigen Thunderbird-Chat:
Ohne eigenes IRC-Programm können Sie den Dienst von KiwiIRC mit diesem Webzugang nutzen. Mit einem eigenen IRC-Client erhalten Sie Zugang über irc://irc.freenodet.net/thunderbird.de. - Im deutschsprachigen Thunderbird-Forum:
Das deutschsprachige Thunderbird-Forum finden Sie unter thunderbird-mail.de/forum.
Englischsprachiges Hilfe-Forum
Lesen Sie bitte zuerst die Regeln und Richtlinien für das Forum. Klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche, um Ihre Frage zu stellen und Hilfe von unserer Gemeinschaft zu erhalten.
Weitere Möglichkeiten (nur englischsprachig)
Auch hier können Sie nach Hilfe suchen: