Hallo,
die Funktion „Bereinigen” kann viele Firefox-Probleme lösen, indem sie die Standardeinstellungen wiederherstellt. Dabei speichert Firefox deine wichtigsten Daten wie Lesezeichen, Passwörter, Chronik und geöffnete Tabs.
Bitte beachte aber, dass bei Anwendung der Funktion „Bereinigen” andere Daten verloren gehen, insbesondere alle Add-ons und deine eigenen individuellen Einstellungen und Anpassungen der Oberfläche (z. B. Symbolleisten oder Themes). Weitere Informationen dazu erhältst du im Artikel Firefox bereinigen – Add-ons und Einstellungen zurücksetzen.
Um Firefox zu bereinigen:
- Öffne die Seite „Informationen zur Fehlerbehebung” mit einer dieser Methoden:
- Klicke auf die Menüschaltfläche
, dann auf Hilfe und wähle „Weitere Informationen zur Fehlerbehebung”. Ein neuer Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung öffnet sich.
- Falls du nicht auf das Hilfe-Menü zugreifen kannst, gib stattdessen „about:support” in die Adressleiste ein, um damit die Seite „Informationen zur Fehlerbehebung” aufzurufen.
- Klicke auf die Menüschaltfläche
- Oben rechts solltest du nun die Schaltfläche Firefox bereinigen… sehen. Klicke auf diese Schaltfläche.
- Firefox wird geschlossen und bereinigt. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, öffnet sich ein Dialogfenster und zeigt eine Liste aller importierten Daten.
- Klicke auf Fertigstellen und Firefox wird neu gestartet.
Falls wir damit helfen konnten und das Problem gelöst wurde, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung. Für weitere Hilfe stehen wir gern zur Verfügung.
