Dieser Artikel beschreibt, was Sie tun können, wenn Sie keine Anhänge aus Microsofts Hotmail oder Windows Live Mail herunterladen können.

Cookies löschen und Cache leeren

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Chronik und wählen Sie Neueste Chronik löschen….
3. Wählen Sie im Auswahlmenü der zu löschenden Zeitspanne den Eintrag Alles.
4. Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie sicher, dass neben jenen Daten, die nicht gelöscht werden sollen, kein Häkchen gesetzt ist.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche OKJetzt löschen.

Sicherheitssoftware aktualisieren

Manche Internet-Sicherheitssoftware (wie z.B. Antiviren- und Anti-Spyware-Programme, Firewalls und Programme zur Wahrung der Privatsphäre) kann dieses Problem hervorrufen (besonders Trend Micro Internet Security). Wenn das Löschen der Cookies und das Leeren des Caches das Problem nicht behebt, aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware.