Prosím o radu, v čem by mohl být problém při generování dokladu do pdf z můj.čez - viz. níže komunikace.
Dobrý den, pane Šaldo,
máme pro Vás informace k Vašemu e-mailu… (přečíst více)
Prosím o radu, v čem by mohl být problém při generování dokladu do pdf z můj.čez - viz. níže komunikace.
Dobrý den, pane Šaldo,
máme pro Vás informace k Vašemu e-mailu ze dne 2. 4. 2024 týkající se simulace faktury.
V MŮJ ČEZ je zapotřebí provádět změny či simulovat doklady pouze v určitém prohlížeči, právě proto, aby došlo k jejímu zobrazení. Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat o spuštění MŮJ ČEZ např. v Microsoft Edge či Google Chrome.
V případě, že se bude situace opakovat, zašlete nám prosím hodnoty elektroměru pro provedení simulace.
Pro urychlení komunikace prosím uvádějte číslo požadavku 3748686290.
S pozdravem
Jitka Křivková
ČEZ Prodej, a.s.
Guldenerova 2577/19
326 00 PLZEŇ
tel.: 800 810 820
e-mail: cez@cez.cz
www.cez.cz, www.mujcez.cz
Původní text
Z: SaldaMartin@seznam.cz
Pro: ČEZ Prodej, s.r.o. <cez@cez.cz>
CC:
Odesláno: 02.04.24 16:12:00
Věc: Re: Simulace vyúčtování
Dobrý den,
nyní se pokouším opětovně vygenerovat simulaci vyúčtování za měsíc březen a opět to nejde, zase je to ten samý problém, vygeneruje se prázdná stránka, když chci tisknout do pdf - viz. příloha.
Můžete se na to ještě znovu prosím podívat?
Vždycky mi to bez problému fungovalo, až do prosince loňského roku.
Děkuji za info.
S pozdravem
Martin Šalda