Porovnání revizí

pády problémy spadne

"Pádem" se nazývá situace, kdy se aplikace neočekávaně ukončí. Poskytneme vám ohledně pádů Thunderbirdu pár rad a ukážeme vám, jak s nimi získat pomoc.

"''Pádem'' " se nazývá situace, kdy se Thunderbird neočekávaně ukončí. Po pádu by se měl objevit [[Mozilla Crash Reporter TB|Oznamovatel pádu Mozilly]], který se vás dotáže, zda chcete odeslat informace o pádu organizaci Mozilla ke zpracování. <!-- * If Thunderbird remains open but becomes unresponsive, see [[Firefox hangs]]. --> __TOC__ = Získání pomoci s pádem = Pád může mít celou řadu příčin, tudíž nejlepší způsob, jak obdržet hodnotnou pomoc, je umístit do fóra nebo do Bugzilly svůj '''identifikátor pádu''' nebo tam přiložit stacktrace. Tyto informace pomohou určit příčinu vašeho pádu. Každému hlášení o pádu je přiřazen '''identifikátor ve formě BP-xxxxxx'''. Jak zjistit identifikátor vašeho hlášení o pádu se dozvíte v kapitole [[Mozilla Crash Reporter TB#w_viewing-crash-reports|Viewing crash reports]] jiného článku podpory. Tento identifikátor je možné vyhledat v databázi pádů a poskytuje našim vývojářům a pracovníkům podpory informace o tom, co se při pádu stalo. Pokud se [[Mozilla Crash Reporter TB|Oznamovatel pádu]] neobjevil nebo se mu nepodařilo odeslat jeho hlášení o pádu, přečtěte si prosím článek [https://developer.mozilla.org/docs/Mozilla/How_to_get_a_stacktrace_for_a_bug_report How to get a stacktrace for a bug report] na MDN, ve kterém pouze slovo "Firefox" nahraďte slovem "Thunderbird". = Obecné rady a doporučení ohledně pádů = <!-- = Generic crash articles = If you are uncomfortable trying to find your crash signature, try one of the below articles for specific crash symptoms: --> <!-- == Firefox crashes when you open it == * If you are unable to load Firefox at all, please see [[Firefox crashes when you open it]]. == Firefox crashes when you exit it == * If you get the crash window only when trying to close Firefox and Firefox fails to shut down properly, please see [[Firefox crashes when you exit it]]. --> <!-- = If none of the above applies to you = The following causes of crashes apply to many crash situations: --> == Ujistěte se, že používáte poslední verzi Thunderbirdu == Pravidelně jsou vydávány aktualizace Thunderbirdu, jež obsahují opravy chyb, které mohou souviset s pády. Ujistěte se proto, že používáte poslední verzi Thunderbirdu. Další informace naleznete v článku [[Updating Thunderbird]]. == Prověření problémových doplňků == Pády Thunderbirdu mohou způsobovat doplňky. Dochází k pádům i v [[Safe Mode TB|nouzovém režimu Thunderbirdu]]? Pokud nikoliv, některý doplněk může obsahovat chybu nebo není plně kompatibilní s aktuální verzí Thunderbirdu. Pro více informací o zakázání nebo aktualizaci doplňků si prosím přečtěte článek [[Add-Ons and Extensions FAQ]]. <!-- == Problematic or out of date extensions or themes == Extensions and themes can often cause crashes and other errors. This is especially true if you recently installed or updated an extension. Follow the steps in the [[Troubleshooting extensions and themes]] article to determine whether an extension or theme is causing your problem. The support articles for various specific symptoms of Thunderbird crashes include lists of extensions that may cause certain crashes. == Problematic or out of date plugins == Plugins are programs that let Thunderbird display video and sound and do other things. If you find that certain, specific pages cause Thunderbird to crash every time you visit them, they may need a common plugin. Follow the steps at the [[Troubleshooting plugins]] article to determine whether a plugin is causing your problem. --> <!-- == Malware: viruses or spyware == A number of different viruses and spyware are known to crash Firefox. Ensure that your system is kept clean of spyware and viruses. For more information, see [[Is my Firefox problem a result of malware]]. --> <!-- MZ credit -->