Pro nalezení příčiny problému s Thunderbirdem zkuste tyto kroky:
- Restartujte Thunderbird se zakázanými doplňky (v nouzovém režimu). V hlavní nabídce klikněte na "Restartovat se zakázanými doplňky". Pokud bude po spuštění Thunderbird fungovat jako obvykle, bude problém způsobovat některý z nainstalovaných doplňků nebo motivů vzhledu. Povolujte tedy postupně doplňky jeden po druhém až narazíte na ten, který problém způsobuje.
- Restartujte operační systém do nouzového režimu s prací v síti. V něm se načte jen to nejnutnější pro běh počítače s přístupem k internetu. Pro informace, jak spustit nouzový režim, klikněte na svůj operační systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX
- Pokud se problém v nouzovém režimu operačního systému nevyskytuje, způsobuje jej některý software nainstalovaný ve vašem počítači. Možnými viníky (ale ne jedinými) jsou: antivirový software, viry/malware, stahování běžící na pozadí, např. aktualizace programů, a další.
