Co dělat, když se nemohu na stránce přihlásit do svého účtu?

Firefox Firefox Last updated: 01/16/2023 50% of users voted this helpful

V případě, že máte problém se na webové stránce přihlásit do svého účtu, řiďte se pokyny uvedenými v tomto článku.

  • Pokud se do svého účtu můžete přihlásit, avšak vaše uživatelské jméno a heslo se neuloží nebo nelze vyvolat již ty uložené, přečtěte si článek Uživatelské jméno a heslo se neuloží.

Povolte cookies pro daný server

Ujistěte se, že jsou cookies pro daný server povoleny.

Pokud jste v nastavení provedli nějaké změny, zkuste se nyní znovu přihlásit do svého účtu.

Vymažte historii pro daný server

Příčinou problému mohou být cookies a dočasná data uložená v počítači. Odstraňte je a zkuste, zda to vyřešilo váš problém:

  1. Klikněte na tlačítko nabídky Obrázek "fx57menu" neexistuje.Fx89menuButton. Na nástrojové liště klikněte na tlačítko knihovny stránek 57 library icon. (Pokud ho tam nemáte, klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton.) Poté klikněte na Historie a následně úplně vespod na Zobrazit celou historiiSpráva historie. Otevře se okno Knihovna stránek.
  2. Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu okna zadejte název stránky, na níž se přihlašujete, nebo adresu jejího serveru a stiskněte klávesu EnterReturn.
  3. V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem myšiklikněte za současného stisku klávesy Ctrl na libovolnou stránku daného serveru a z nabídky vyberte Odebrat celý web.
    historie-odebrat-cely-web-fx108

    historie-odebrat-cely-web-fx108

    historie-odebrat-cely-web-fx108
  4. Poté Knihovnu stránek zavřete.

Vymažte všechna cookies a mezipaměť

Jestliže odstranění cookies pro server s problémovou stránkou nevyřešilo problém, odstraňte všechny cookies uložené v počítači a vymažte mezipaměť Firefoxu:

  1. Klikněte na tlačítko nabídky Obrázek "fx57menu" neexistuje.Fx89menuButton.
  2. Zvolte Historie a poté Vymazat nedávnou historii….
  3. Z rozbalovací nabídky Časové období mazání: zvolte Vše.
  4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť – a pouze tyto, ujistěte se, že ostatní položky nejsou zaškrtnuté.
  5. Klikněte na tlačítko OKVymazat.
Více se o vymazání cookies, dat stránek a webového obsahu v mezipaměti Firefoxu dozvíte v článku Vymazání cookies a dat stránek.

Zkontrolujte své doplňky

Problémy s přihlášením mohou způsobovat některá rozšíření, zvláště rozšíření spojená s určitými servery. Další informace naleznete v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.

Bezpečnostní program blokuje cookies

Některé bezpečnostní programy mají zabudovanou funkci blokování cookies. Nahlédněte do dokumentace k příslušnému programu nebo navštivte webové stránky podpory dodavatele programu, zda váš program takovouto funkci neobsahuje a neblokuje ukládání cookies. V případě, že ano, povolte v nastavení programu ukládání cookies.

Odstraňte poškozený soubor s cookies

Jestliže se nemůžete přihlásit do svého účtu ani potom, co jste odebrali cookies, vymazali mezipaměť a zkusili zakázat všechna rozšíření a zásuvné moduly, zkusili zakázat všechna rozšíření a zásuvné moduly, a prověřili svůj bezpečnostní program, pravděpodobně máte ve složce s profilem poškozený soubor s cookies.

Tímto odstraníte všechna svá uložená cookies a nutně budete odhlášeni ze všech webových stránkek, na kterých máte zachováno přihlášení.
  1. Otevřete svou složku s profilem:

    • Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton, zvolte Nápověda a poté Další technické informace.V nabídce Nápověda klikněte na položku Další technické informace. Otevře se panel Technické informace.
    • V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilem na tlačítko OtevřítZobrazit ve FinderuOtevřít. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
    Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu.

  2. Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton a zvolte Ukončit.
  3. V okně se soubory odstraňte soubor cookies.sqlite a jakýkoli soubor cookies.sqlite-journal.
  4. Spusťte opět Firefox.




Článek obsahuje informace z článku Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)

Byl tento článek srozumitelný?

Počkejte prosím...

S napsáním tohoto článku pomohli tihle úžasní lidé:

Illustration of hands

Zapojte se

Rozvíjejte a sdílejte své znalosti s ostatními. Odpovídejte na dotazy a vylepšujte naše články nápovědy.

Zjistit více