Při zakoupení 12měsíčního plánu nabízí Mozilla 7denní bezplatnou zkušební dobu sítě Mozilla VPN, abyste si mohli vyzkoušet všechny funkce placeného předplatného. Před koncem nastavené bezplatné zkušební doby můžete své předplatné kdykoli stornovat bez jakýchkoli poplatků.
Pro zahájení bezplatné zkušební doby je třeba postupovat následovně:
- Stáhněte si aplikaci Mozilla VPN ve svém zařízení, pokud jste tak ještě neučinili.
- Otevřete aplikaci Mozilla VPN.
- Klepněte na Sign up.
- Zadejte svou e-mailovou adresu.
- Klepněte na Continue.
- Vytvořte si k účtu Firefoxu heslo.
- Klepněte na Create account.
- Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán na e-mail.
- Přejdete na obrazovku s dostupnými plány, které si můžete zakoupit. Po výběru 12měsíčního plánu klepněte na možnost Subscribe now a dokončete nákup.
- Pokud se na tomto zařízení přihlašujete poprvé, můžete být vyzváni k přijetí/odmítnutí možnosti sběru dat. Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
- Síť Mozilla VPN je nyní připravena k použití.
Často kladené dotazy
Kdy zkušební doba končí?
Vaše bezplatná zkušební doba končí sedmý den po vašem prvotním nákupu. Datum si můžete zkontrolovat v obchodě s aplikacemi systému iOS v sekci správy předplatného.
Kdo má nárok na bezplatnou zkušební dobu?
Noví uživatelé na mobilních zařízeních, kteří si ještě nikdy nepředplatili síť Mozilla VPN na mobilu ani na počítači.
Jak mohu před koncem zkušební doby své předplatné stornovat?
Řiďte se prosím pokyny pro správu předplatného v obchodě s aplikacemi systému iOS.
Co se stane, když během zkušební doby stornuji předplatné?
Pokud stornujete předplatné během zkušební doby, ztratíte přístup k síti Mozilla VPN a nebudete moci službu dále používat. Opětovnou aktivací účtu vám nebude započítán čas, který vám zbýval do konce předchozí bezplatné zkušební doby.
Musím si službu předplatit na nějakou minimální dobu?
7denní bezplatná zkušební doba je dostupná pouze v případě, že si předplatíte 12měsíční plán. Před uplynutím nastavené bezplatné zkušební doby můžete své předplatné kdykoli stornovat bez jakýchkoli poplatků.
Proč mi byl účtován poplatek, když je zde bezplatná zkušební doba?
Nárok na bezplatnou zkušební dobu mají pouze první předplatitelé. (Uživatelé, kteří si již někdy dříve předplatili síť Mozilla VPN pomocí účtu Apple ID nebo Google Play, se nebudou moci zaregistrovat k bezplatné zkušební době pomocí stejných přihlašovacích údajů k obchodu s aplikacemi). Pokud si síť předplatíte a nemáte nárok na bezplatnou zkušební dobu, bude vám účtováno běžné předplatné.
Omylem jsem své předplatné stornoval v bezplatné zkušební době, lze ho znovu aktivovat?
Jakmile je předplatné ve zkušební době stornováno, bohužel ho pro vás nemůžeme znovu aktivovat. Pokud byste chtěli přístup obnovit, můžete si síť znovu předplatit podle těchto pokynů.
Co když mám s platbou potíže?
Tým služby Mozilla VPN nemá přístup k platebním údajům předplatných zakoupených prostřednictvím obchodu App Store. Pro další pomoc byste se museli obrátit na podporu tohoto obchodu.
