Pokud se vám při pokusu o instalaci rozšíření nebo motivu vzhledu zobrazí dialog se zprávou "Neočekávaná chyba instalace -203", je to obvykle způsobeno poškozením souborů s informacemi o rozšíření ve vašem uživatelském profilu nebo vám v instalaci brání bezpečnostní programy.
Poškozené soubory rozšíření
Vymazáním těchto souborů způsobíte, že si je Firefox při dalším spuštění znovu bez chyb vytvoří. Tímto krokem neztratíte vaše doplňky, ani jejich nastavení:
-
Otevřete svou složku s profilem:
- Klikněte na tlačítko nabídky , zvolte a poté .V nabídce Otevře se panel Technické informace. klikněte na položku .
- V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilem na tlačítko Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu. .
Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu. - Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Smažte následující soubory:
- extensions.ini
- extensions.cache
- extensions.rdf
- Restartujte Firefox.
Bezpečnostní programy
Ujistěte se, že máte ve vašich bezpečnostních programech (jako antivir, firewall či anti-spyware) povolen Firefox. Pro bližší informace o nastavování některých programů přejděte prosím na článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.