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帮助我们为 Firefox 提供全球支持！

提供论坛（英语）支持
最快最简单的帮助方式！指引 Firefox 用户浏览文档以分享你的 Firefox 知识，并且针对他们的特定问题提供解决步骤。

通过实时聊天（英语）提供帮助
最社区化的贡献方式 - 通过直接与 Firefox 用户聊天提供帮助。你可以通过文档引导用户并处理新问题，全部通过 SUMO 社区的实时助手。

保持联系
我们希望获得你的反馈！如果您在改进项目，帮助解决问题等方面有任何想法，或者仅仅希望更了解我们，都可以进入 贡献者论坛。也可以访问 SUMO 博客 和我们保持联系。

什么是 Firefox 支持？

Firefox 支持不仅仅是 Firefox 用户获得支持的地方，还是有兴趣帮助其他用户更多地了解 Firefox 的志愿者社区。作为更大范围的 Mozilla 社区的一部分，我们和 质量保证 等其他团队一道确保新问题能够尽快文档话并获得解决。

Firefox 支持 （“SUMO”） 的首要组成部分就是一个巨大的 知识库 ，包括了使用 Firefox 和解决问题的信息。此外，志愿者经常通过 论坛 和 实时聊天 给用户直接提供帮助。贡献者引导用户阅读相关文档或者帮助他们解决问题。通过对这种直接支持的反馈，可以更好地了解如何改进知识库，并引导 Firefox 开发者将 Firefox 做得更好。

有很多方式可以参与我们的社区，其中一些只需要每天几分钟的时间。查看上面的链接准备开始吧！

保持联系

为了提供反馈并随时了解 support.mozilla.com 的变化，我们有几个信息来源和反馈渠道：

简体中文

Mozest 论坛（简体中文）承担着翻译软件、文档、最新消息及其他相关项目的任务，同时帮助无法直接用英语交流的用户确认各种软件缺陷并向开发者进行沟通反馈。

英语

• 贡献者论坛: 提供反馈或者提出有关项目的问题的主要场所
• #sumo IRC 频道: 与其他贡献者进行将iaotan的最好场所。如果你没有 IRC 客户端，可以 通过 Mibbit 连接。
• Firefox 支持 (SUMO) 博客: 这里有最近的项目更新和开发的讨论。
• 新闻组/邮件列表: 你还可以通过 Google Group，Google 新闻组，或者 邮件列表 联系。
• 如果你使用 Twitter 可以 follow our twitter feed 获取项目更新情况。