使用恢复密钥重置您的 Mozilla 账户密码

您可以使用账户恢复密钥登录您的 Mozilla 账户,以便在忘记密码的情况下重新访问您的数据。

为什么重置密码会导致我的数据被重置?

Mozilla 账户使用您的密码加密您的数据(如书签和密码),以获得额外的安全性。当您重置您的密码时,这些数据可能会被删除。要防止这种情况发生,请在重置密码之前生成一个账户恢复密钥。

生成并存储账户恢复密钥

重要: 这样做,您就可以生成一个账户恢复密钥,以在您重置密码时使用它。
  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 单击 Mozilla 账户(您的电子邮件地址)或登录(如果尚未登录)。
  3. 登录后,单击 管理账号
    fxa menu 87
  4. “Mozilla 账户”页面将在新选项卡中打开。
  5. 账户安全 下,单击 账户恢复密钥 旁边的 创建
  6. 输入您的密码,然后点击 继续
  7. 选择一个或多个方法(下载、复制或打印)来保存生成的账户恢复密钥,然后点击 关闭
    FxA-SaveRecoveryKey-v2
  8. 把你的账户恢复密钥储存在你不会弄丢的 安全 的地方。

修改你的账户恢复密钥

如果您不慎泄漏了您的账户恢复密钥,抑或是您忘记了存储它的位置,您可以随时创建一个新的账户恢复密钥。在您创建了新的账户恢复密钥后,之前所有已经生成的账户恢复密钥都会立即失效。

  1. 通过上一个章节中的前三个步骤进入 Mozilla 的“账户设置”页面。
  2. 账户安全 分类下,点击账户恢复密钥旁的 移除
  3. 再次点击在确认对话框中的 移除
  4. 通过上一个章节中剩下的几个步骤来创建一个新的账户恢复密钥。

使用账户恢复密钥来重置密码

如果您忘记了您的密码,并且您需要重置它,请遵循以下步骤。

  1. 在登录页点击 忘记密码?
  2. 打开您的邮箱,找到一封 Mozilla 发给您的重置邮件,并单击其中的密码重置链接。
  3. 输入账户恢复密钥。
  4. 创建一个新的密码。
  5. 创建一个新的账户恢复密钥。

仍需帮助?

若尝试以上步骤后仍无法登录,请邮件联系我们的支持团队。

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