Đóng góp như thế nào

Bắt đầu đóng góp cho Hỗ Trợ Firefox như thế nào

Bạn có biết rằng hầu hết nội dung trên support.mozilla.com được viết bởi những người tình nguyện?

Muốn giúp chúng tôi một tay? Tuyệt vời! support.mozilla.com dựa vào sự đóng góp của những người tình nguyện như bạn, cho nên bất kì điều gì bạn làm cũng sẽ được trân trọng. Hãy tạo một tài khoản bằng cách nhấn vào Đăng kí. Khi đăng kí, hãy chọn nhóm Người Đóng Góp. Nếu đã đăng kí, bạn có thể chuyển qua nhóm Người Đóng Góp trong Tài khoản của Tôi.

Có vài thứ mà bạn có thể giúp; và nếu có thắc mắc gì, chỉ cần hỏi trong Diễn đàn Ubuntu Việt Nam.

Lưu ý:
  • Bài này cung cấp thông tin về việc đóng góp cho support.mozilla.com - trong đó bao gồm việc dịch bài từ tiếng Anh. Do đó, một số thông tin trong bài chỉ phù hợp với những người có khả năng đọc hiểu tiếng Anh.
  • Nếu chỉ là người dùng bình thường đang muốn tìm đọc các bài viết hỗ trợ, bạn có thể chọn xem các mục trong danh sách ở góc trên bên phải. Chúc bạn tìm được thông tin hữu ích :)

Cải tiến Kho tàng Kiến thức
KTKT được truy cập hơn một triệu lượt mỗi tháng - hãy giúp cải tiến nó tốt hơn!

Dịch nội dung sang ngôn ngữ khác
Hãy giúp chúng tôi biến Hỗ Trợ Firefox trở thành toàn cầu!

Cung cấp sự hỗ trợ
Cách trợ giúp nhanh nhất và dễ dàng nhất! Chia sẻ sự hiểu biết về Firefox của bạn bằng cách chỉ người dùng Firefox đọc các tài liệu và cung cấp các bước gỡ rối cho từng câu hỏi của họ.

Trợ giúp với Live Chat
Cách đóng góp thân thiện nhất - trợ giúp bằng cách chat trực tiếp với người dùng Firefox. Bạn có thể hướng dẫn người dùng đọc các tài liệu và đương đầu các vấn đề mới, tất cả đều có sự phụ trợ theo thời gian thực của cộng đồng SUMO.

Đóng góp như thế nào
Chúng tôi muốn nghe góp ý từ bạn! Nếu bạn có ý kiến về cách cải tiến dự án, có câu hỏi về việc trợ giúp, hoặc chỉ đơn giản muốn biết thêm về chúng tôi, hãy xem Diễn đàn Người đóng góp. Và hãy chắc chắn là bạn cũng sẽ xem blog SUMO để cập nhật tin tức về những sự kiện xảy ra trong dự án.

Hỗ Trợ Firefox là gì?

Hỗ Trợ Firefox không chỉ là một nơi để người dùng Firefox nhận sự hỗ trợ, nó còn là một cộng đồng gồm những người thích trợ giúp người khác hiểu hơn về Firefox. Là một phần của cộng đồng Mozilla rộng lớn, chúng tôi làm việc với những nhóm khác như Bảo đảm Chất lượng để chắc chắn rằng các vấn đề mới sẽ được ghi lại và sửa càng sớm càng tốt.

Hỗ Trợ Firefox ("SUMO") chủ yếu là một kho tàng kiến thức to lớn, chứa các thông tin về cách sử dụng Firefox và gỡ rối vấn đề. Thêm vào đó, những người tình nguyện thường xuyên trợ giúp người dùng trực tiếp trên Diễn đàn và Chat Trực Tiếp. Những người đóng góp chỉ cho người dùng đọc các tài liệu liên quan hoặc hỗ trợ họ gỡ rối vấn đề. Phản hồi từ việc hỗ trợ trực tiếp này được dùng để hiểu tốt hơn những gì cần được cải tiến trong kho tàng kiến thức và vạch hướng cho những nhà phát triển Firefox trong việc làm cho Firefox càng trở nên tốt hơn.

Có nhiều cách tham gia vào cộng đồng chúng tôi, một số chỉ tốn vài phút mỗi ngày. Xem các liên kết ở bên dưới để bắt đầu!

Cải tiến Kho tàng Kiến thức

Kho tàng Kiến thức là xương sống của trang này. Chúng tôi luôn luôn cần trợ giúp:

Đừng ngại hỏi nếu bạn có thắc mắc hoặc cần chỉ dẫn! Chúng tôi ở đây là để giúp đỡ (xem các cách liên hệ với chúng tôi ở bên dưới).

Giữ liên lạc

Để phản hồi và luôn được biết về những gì xảy ra tại support.mozilla.com, chúng tôi có một số nguồn thông tin và địa chỉ để liên hệ: