Tất cả các thiết lập cá nhân của bạn, đánh dấu trang và các thông tin khác được lưu trữ tại hồ sơ người dùng của Firefox.
- Để biết thêm chi tiết về hồ sơ người dùng của Firefox, xem bài viết Hồ sơ.
Firefox chỉ sử dụng một hồ sơ tại 1 thời điểm. Cách làm việc của nó là lưu một tệp theo dõi vào thư mục hồ sơ của bạn khi khởi động. Khi bạn thoát khỏi Firefox, tệp theo dõi bị xóa bỏ. Nếu tệp theo dõi vẫn còn tồn tại khi bạn bật Firefox, hoặc trong một vài trường hợp khác như hồ sơ không mở được, Firefox sẽ bật thông báo lỗi: "Firefox vẫn đang chạy, nhưng không trả lời. Để mở một cửa sổ mới, trước hết bạn phải đóng tiến trình hiện tại của Firefox hoặc khởi động lại hệ thống."
Mục lục…
Phiên làm việc trước của Firefox vẫn chưa kết thúc
Firefox cần một chút thời gian để kết thúc hoàn toàn trước khi bạn có thể mở lại nó. Nếu bạn vừa đóng Firefox lại ngay trước đó, thì nên chờ khoảng 1 phút rồi mới mở lại.
Firefox không kết thúc một cách bình thường
Nếu Firefox không được kết thúc bình thường vào lần cuối bạn dùng nó, Firefox có thể vẫn tiếp tục chạy ở chế độ nền, ngay cả khi không hiển thị trên màn hình. Hãy khởi động lại máy tính và xem vấn đề có biến mất hay không.
Một cách khác không cần phải khởi động lại máy tính, bạn có thể sử dụng Trình Quản lý Tác vụ của Windows để đóng tiến trình Firefox hiện tại:
- Click phải chuột lên một vùng trống trên thanh Tác vụ và chọn (hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+Esc).
- Khi Trình Quản lý Tác vụ mở, chọn thẻ .
- Chọn mục firefox.exe (nhấn phím F để định vị nhanh đến tiến trình bắt đầu bằng F) và click .
- Click trên hộp thoại "Cảnh báo của trình quản lý tác vụ".
- Lập lại các bước trên cho bất kỳ một tiến trình firefox.exe nào, nếu có nhiều hơn một, rồi thoát khỏi Trình Quản lý Tác vụ.
- Chạy Firefox bình thường.
- Ghi chú: Nếu đây là một vấn đề lặp lại, xem Firefox bị treo - Treo khi thoát để tìm thêm nguyên nhân và giải pháp khác có thể.
Nếu khởi động lại máy không có tác dụng, thì rất có thể Firefox thoát ra mà không xóa tệp theo dõi.
- Khởi động lại máy, sau đó đừng vội chạy Firefox.
- Mở thư mục hồ sơ.
- Để biết thêm thông tin về vị trí của thư mục hồ sơ, xem Hồ sơ.
- Xóa tệp theo dõi parent.lock.parentlock
- Nếu bạn đã thử xóa tệp parent.lock và nhận được thông báo lỗi "Không thể xóa parent: Tệp hoặc thư mục này bị hỏng và không thể đọc được", khởi động lại máy tính và chạy công cụ kiểm tra lỗi đĩa Chkdsk (Windows 2000, XP) hoặc ScanDisk (Windows 98, ME)Bạn cần các tiện ích miễn phí như Onyx hoặc Maintain để hiển thị các tệp ẩn để có thể thấy được tệp .parentlock. Tệp này không chứa thông tin gì, và xóa nó sẽ mở khóa cho hồ sơ.Bạn cần hiển thị các tệp ẩn. Trên cửa sổ Quản lý tệp tin, chọn trình đơn và đánh dấu chọn vào mục .
Thư mục hồ sơ không tồn tại
Nếu Firefox không thể tìm thấy thư mục hồ sơ, nó sẽ cho rằng thư mục hồ sơ vẫn đang được sử dụng hoặc vẫn đang chạy. Điều này xảy ra khi bạn đã tự xóa, đổi tên hoặc di chuyển thư mục hồ sơ; khi bạn chạy Firefox từ một thiết bị rời; hoặc thư mục hồ sơ được lưu trên một ổ đĩa mạng. Trong những trường hợp này, bạn nên khôi phục lại thư mục hồ sơ của Firefox về tên và vị trí nguyên thủy của nó.
Được phép truy cập
Firefox cũng phải có quyền tạo mới tệp tin trong thư mục hồ sơ. Rắc rối xảy ra nếu bạn cố sử dụng hồ sơ trên một hệ thống tệp tin chỉ đọc. (ví dụ 1 hệ điều hành Windows được chia sẻ từ xa không được cho phép "Cho phép người dùng qua mạng thay đổi tệp tin của tôi").
Để kiểm tra quyền truy cập thư mục hồ sơ:
- Mở thư mục hổ sơ của bạn ra.
- Để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí thư mục hồ sơ của bạn, xem Hồ sơ.
- Chuyển lên thư mục cha của nó.
- Click phải chuột vào thư mục hồ sơ, và chọn .
- Chuyển đến thẻ .
- Bỏ chọn ở hộp kiểm Read-only.
- Mở thư mục hổ sơ của bạn ra.
- Để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí thư mục hồ sơ của bạn, xem Hồ sơ.
- Chuyển lên thư mục cha của nó.
- Nhấn giữ phím Ctrl trong khi bạn click vào thư mục hồ sơ, và chọn .
- Thiết lập mục Ownership & Permissions về giá trị Read & Write.
- Mở thư mục hổ sơ của bạn ra.
- Để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí thư mục hồ sơ của bạn, xem Hồ sơ.
- Chuyển lên thư mục cha của nó.
- Click phải chuột vào thư mục hồ sơ, và chọn .
- Chuyển đến thẻ .
- Thiết lập mục Folder access về giá trị Create and delete files.
Khôi phục lại dữ liệu từ một hồ sơ đã bị khóa
Nếu bạn không thể mở khóa hồ sơ bằng các phương pháp trên, sử dụng trình Quản lý Hồ sơ để tạo một hồ sơ mới và sao chép lại dữ liệu từ hồ sơ đã bị khóa. Chi tiết về cách thức thực hiện, xem Khôi phục lại dữ liệu quan trọng từ một hồ sơ cũ.
||Không chính xác|Đúng -Profile Manager|-ProfileManager||
Để biết thêm thông tin về trình Quản lý hồ sơ, xem Quản lý hồ sơ.