Під час з'єднання з вебсайтом ви можете бачити повідомлення про помилку Сервер не знайдено . Ця стаття описує як розв'язати проблеми, пов'язані з цим повідомленням про помилку.

• Для усунення проблем, пов'язаних з іншими повідомленнями про помилки, перегляньте статтю Помилки під час завантаження вебсайтів.

Спробуйте інший браузер

Спочатку, спробуйте відкрити вебсайт в іншому браузері (наприклад Microsoft EdgeSafariEpiphany чи Chromium).

• Якщо інші браузери також не можуть завантажити вебсайт, читайте розділ Жоден браузер не може завантажувати вебсайти.
• Якщо ж інший браузер завантажив сторінку, почніть читати з розділу Firefox не може завантажувати вебсайти, але інші браузери можуть.

Жоден браузер не може завантажувати вебсайти

Якщо ні Firefox, ані інший браузер не може завантажувати вебсайти, це свідчить про те, що проблема не у Firefox, тому вам потрібно шукати допомогу в інших місцях. Довідка Apple містить такі статті: Довідка Microsoft містить такі статті:

Також, вам треба перевірити таке:Почніть перевірку з такого:

• Впевніться, що ваш модем та/чи маршрутизатор увімкнено та не повідомляють про помилку.
• Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, впевніться, що ви під'єднуєтесь до правильної точки доступу.
• Перевірте, чи ваше безпекове програмне забезпечення (включно з брандмауерами, антивірусними програмами, антишпигунськими програмами, тощо) не блокує з'єднання до інтернету. Докладніше щодо налаштовування цих програм, перегляньте статтю Фаєрволи.
• Якщо ви використовуєте проксі сервер, переконайтесь, що він може під'єднуватись до інтернету. Інструкції по налаштування проксі у Firefox перегляньте в розділі Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання.

Firefox не може завантажувати вебсайти, але інші браузери можуть

Якщо Firefox не може завантажувати вебсайти, а інші браузери можуть, перегляньте наведені далі настанови.

Неможливо завантажити вебсайти після оновлення Firefox

Якщо ви могли завантажувати вебсайти до оновлення Firefox, то це означає, що ймовірно, ваша безпекова програма (антивірус, антишпигунська програма, тощо) забороняє Firefox з'єднуватися з інтернетом. Деякі безпекові програми можуть блокувати доступ до інтернету навіть тоді, коли їх «вимкнено».

Зазвичай, вилучення Firefox з переліку дозволених програм, а потім повторне його додавання у до нього, усуває цю проблему. Докладнішу інформацію про налаштування цих програм з інтернет безпеки можна переглянути в статті Фаєрволи.

Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання

Якщо ви з'єднуєтеся з інтернетом через сервер проксі, який, своєю чергою, має проблеми зі з'єднанням — ви не зможете завантажувати вебсайти. Щоб перевірити налаштування з'єднання Firefox:

1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню та виберіть Налаштування.
2. Виберіть панель Загальні.
3. Гортайте вниз до Налаштування мережі та натисніть Налаштувати…
4. Змініть налаштування проксі:
   • Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом не через проксі (або не знаєте, чи використовуєте ви проксі), виберіть Без проксі.
   • Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі, порівняйте налаштування з'єднання Firefox з налаштуваннями вашої системи. У Microsoft Edge ви можете перейти до Параметри → Система й продуктивність (або, у Google Chrome Налаштування → Система) і виберіть Відкрити налаштування проксі-сервера комп'ютера, щоб переглянути налаштування. У статтях підтримки Apple Настроювання проксі-сервера для роботи з програмою Safari на Mac і Змінення параметрів проксі у параметрах мережі на Mac можна прочитати як переглянути налаштування системи.
5. Клацніть OK, щоб закрити вікно Параметри з'єднання.
6. Закрийте сторінку Налаштування. Будь-які зроблені вами зміни автоматично збережуться.

Попереднє завантаження DNS

Firefox намагається пришвидшити завантаження нових вебсайтів за допомогою попереднього завантаження DNS, що може призвести до помилок під час завантаження сторінок на деяких комп'ютерах. Щоб вимкнути попереднє завантаження DNS:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. У поле Пошук вгорі сторінки, введіть network.dns.disablePrefetch.
3. Якщо параметра ще не існує, виберіть Логічне та натисніть кнопку Додати , щоб створити параметр.
4. Змініть значення параметра з false на true натисканням кнопки Перемикача .

IPv6

Типово, Firefox підтримує IPv6, що може спричинити проблеми зі з'єднанням на деяких комп'ютерах. Щоб вимкнути IPv6 у Firefox:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. Введіть до поля Пошук network.dns.disableIPv6.
3. Клацніть кнопку Перемикач біля network.dns.disableIPv6, щоб змінити значення цього параметра з false на true.

Firefox не завантажує певні сайти

Якщо ви помітили, що Firefox може завантажувати одні сайти й водночас не може завантажувати інші, спочатку видаліть кеш та куки вашого Firefox:

1. Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує., щоб відкрити панель меню.
2. Натисніть Історія та виберіть Стерти недавню історію…
3. У меню За вказаний проміжок часу: виберіть Усю.
4. Нижче цього меню, виберіть Куки і Кеш. Переконайтеся, що елементи, які ви хочите залишити не вибрані.
5. Натисніть ГараздОчистити зараз.

Базується на інформації зі статті Помилки під час завантаження вебсайтів (база знань mozillaZine)