Проблеми при перегляді Facebook у Firefox

Дії
Показувати версію щодо:

У цій статті описується вирішення проблем, що можуть трапитися при перегляді Facebook у Firefox'і.

Зміст

Не можливо зайти на сайт Facebook

Якщо ви не можете зайти на сайт Facebook у Firefox'і:

  1. Спробуйте проглянути чи можете ви зайти на нього в іншому браузері (наприклад, використовуючи Internet Explorer, Safari, Epiphany).
  • Якщо ви змогли це зробити в іншому браузері, але не у Firefox:
    1. Виконайте наведені нижче кроки, починаючи з секції Вичищення кук та кешу
    2. Впевніться, що ваші програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус, або анти-шпигунська програма) налаштовані не блокувати Firefox. Для подальших інструкції налаштування конкретних фаєрволів, перегляньте статтю Firewalls.
  • Якщо ви не можете зайти у будь-якому браузері, можливо сайт Facebook зараз не працює.

Проблема перенаправлення

При використанні додатків Facebook, можливе виникнення помилки "Сторінка не правильно перенаправлена". Facebook знає про цю проблему та працює над її вирішенням. Ви можете проглянути Центр допомоги Facebook, щоб віднайти, чи є додаткова інформація про цю ваду Facebook.

Інші проблеми Facebook

Центр допомоги Facebook має сторінку усунення проблем, де знаходяться відомі проблеми та вади з сайтом Facebook. Якщо ви бачите вашу конкретну проблему, що зазначена на сторінці, Facebook знає про неї та працює над її вирішенням. Якщо проблему не зазначено, дотримуйте наступних кроків по усуненню проблем.

Вичищення кук та кешу

Вичищення збережених кук та кешу Firefox може вирішити декілька загальних проблем з Facebook:

3.5/3.6:
  1. Зверху вікна Фаєрфоксу В панелі меню натисніть Інструмети та оберіть Стерти недавню історію....
  2. У випадаючому списку За вказаний проміжок часу: оберіть Усю.
  3. Натисніть стрілочку біля Подробиці щоб відобразити список того, що може бути очищеним.
  4. Відмітьте Куки та Кеш.
  5. Натисніть кнопку Очистити зараз.
3.0:
  • Зверху вікна ФаєрфоксуВ панелі меню, натисніть Інструмети та оберіть Очистити особисті дані....
  • Відмітьте Куки та Кеш.
  • Натисніть кнопку Очистити особисті дані зараз.

    • Перевірте налаштування кук

    Якщо ви отримали повідомлення про помилку, що стосується кук після вичищення ваших кук та кешу:

    3.5/3.6:
    1. Зверху вікна Фаєрфоксу В панелі меню натисніть меню ІнструментиFirefox меню Правка та оберіть Налаштування...Налаштування....
    2. Перейдіть на панель Приватність.
    3. Встановіть Firefox буде у Використовувати власні налаштування історії.
    4. Впевніться, що опція Приймати куки з наступних сайтів відмічена.
    5. Впевніться, що опція Приймати куки від сторонніх сайтів відмічена.
    6. Натисніть кнопку Винятки....
    7. Впевніться, що facebook.com там не зазначений.
      • Якщо він там зазначений, клацніть на цьому записі, потім клацніть на кнопку Вилучити сайт.

    3.0:
    1. Зверху вікна Фаєрфоксу В панелі меню натисніть меню ІнструментиFirefox меню Правка та оберіть Налаштування...Налаштування....
    2. Перейдіть на панель Приватність.
    3. Впевніться, що Приймати куки з наступних сайтів відмічено.
    4. Впевніться, що Приймати куки від сторонніх сайтів відмічено.
    5. Клацніть на кнопку Винятки....
    6. Впевніться, що facebook.com не зазначений.
      • Якщо він зазначений, тоді клацніть на цей запис, потім натисніть кнопку Вилучити сайт.

    Перевірте налаштування JavaScript

    Помилки Facebook можуть бути зумовлені проблемами з JavaScript у Firefox. Типово, JavaScript увімкнений для Firefox, проте перевірте його статус:

    1. Зверху вікна Фаєрфоксу В панелі меню натисніть меню ІнструментиFirefox меню Правка та оберіть Налаштування...Налаштування....
    2. Перейдіть на панель Зміст.
    3. Впевніться, що опція Дозволити JavaScript відмічена.
    4. Натисніть кнопку OK, щоб закрити вікно НалаштуванняНатисніть кнопку Закрити, щоб вийти з вікна НалаштуванняЗакрийте вікно Налаштування

    Також ви повинні перевірити, чи є у вас розширення (наприклад, NoScript) або програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус або анти-шпигунські програми), які можуть блокувати JavaScript.

    Перевірте розширення, теми та модулі

    Якщо кроки, наведені вище, не вирішили ваших проблем з Facebook:

    1. Перевірте, чи це розширення або тема спричиняють вашу проблему. Перегляньте статтю Вирішення проблем повязаних з розширеннями та темами щодо подальших інструкцій.
    2. Перевірте, чи це модуль спричиняє проблему. Перегляньте статтю Вирішення проблем повязаних з модулями щодо інструкцій.

    Перевірте на наявність шкідливого програмного забезпечення

    Певні типи шкідливого програмного забезпечення можуть викликати проблеми при з'єднанні до сайту Facebook. Докладніше, перегляньте статтю Шкідливі програми та проблеми з Фаєрфоксом.

    Подальша інформація

    Якщо описані вище дії не вирішили вашу проблему з Facebook, перегляньте Задати питання, щоб звернутися за підтримкою на українському форумі Мозіли.


    Чи вирішує дана стаття вашу проблему з Фаєрфоксом?

    Чи легко було зрозуміти цю статтю?



    Сторінку востаннє змінено в Понеділок 19 жовтня, 2009 23:12:40 PST.
    Редактори цієї сторінки: Bogdancev та anderender .
    - This is a support/troubleshooting article -