Закрийте Фаєрфокс повністю

1. Натисніть меню Файл та оберіть Вийти.
2. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці в панелі задач Windows та оберіть Менеджер завдань (або одночасно натисніть Ctrl+Shift+Esc).
   
   
   
   
3. Перейдіть на вкладку Процеси.
4. Виберіть у списку процесів firefox.exe та натисніть Закінчити процес, потім в діалоговому віконці "Попередження менеджеру завдань" натисніть Так. (Якщо "firefox.exe" відсутнє у списку процесів, пропустіть цей крок.)
   
   
   
   Повторіть даний крок для кожного "firefox.exe" у списку, якщо їх там більше ніж один.
5. Запустіть Фаєрфокс, як ви це робите зазвичай.

Перевірте сумісність розширень

1. Натисніть меню Інструменти та оберіть підпункт Додатки. З'явиться вікно Додатки.
2. У ньому, перейдіть на панель Розширення, щоб переглянути ваші встановлені розширення.
3. Подивіться, чи є там наступні розширення (відомі створенням даної проблеми):
   • Freecorder
   • Piclens
   • Skype extension
   • Будь-яке розширення панелі інструментів (тулбар), що базується на платформі Conduit toolbar
   • Google Toolbar
   • FoxyTunes
4. Вимкніть такі розширення, якщо вони у вас встановлені.
   1. Клацніть по розширенню у списку.
   2. Натисніть кнопку Вимкнути.
   3. Повторіть ці кроки для кожного встановленого у вас та увімкнутого розширення з вище зазначеного переліку.
5. Після вимкнення розширень, закрийте повністю Фаєрфокс та всі процеси firefox.exe, як пояснено вище.
6. Запустіть Фаєрфокс, як ви це робите зазвичай.
7. Закрийте Фаєрфокс знову; в меню Файл виберіть Вийти.
8. Запустіть Фаєрфокс ще раз, щоб подивитись, чи зникла проблема.

Докладніше по вирішенню проблем, пов'язаних з розширеннями, перегляньте статтю Вирішення проблем повязаних з розширеннями та темами.

Якщо у вас встановлено Norton 360

Компоненти встановлені разом з Norton 360 можуть спричиняти проблеми з закладками та історією після встановлення чи оновлення браузеру до версії 3. При цьому Фаєрфокс закривається не повністю (тобто в менеджері задач ви все ще зможете бачити firefox.exe). Спочатку спробуйте оновити Norton 360, щоб з'ясувати чи зникла дана проблема:

Оновіть Norton 360

Symantec недавно випустив патч для Norton 360, який вирішує дану проблему для деяких користувачів. Виконайте наступні кроки для оновлення Norton 360:

1. Запустіть Norton 360
2. Клацніть по Tasks & Settings чи Tasks.
3. Клацніть Check for Updates.
4. Клацніть Close після того, як LiveUpdate закінчить встановлення оновлень.
5. Запускайте знову LiveUpdate доти, поки не побачите повідомлення, що більше немає доступних оновлень.
6. Після деяких оновлень вам треба буде перезавантажити комп'ютер.

Якщо закладки та кнопки панелі інструменті працюю нормально - проблема вирішена. Якщо ні, перевірте та вимкніть несумісні розширення (дивіться вище). Як альтернатива, можете вилучити компонент Norton з Фаєрфоксу.

Вилучення компоненту Norton 360 з Фаєрфоксу

Якщо вимкнення розширень не допомагає, чи якщо вам треба використовувати розширення, що несумісні з Norton 360 - вилучіть даний компонент з вашої системи.

1. Повністю закрийте Фаєрфокс та його просеци firefox.exe, як пояснено вище.
2. Відкрийте Мій комп'ютер чи провідник Windows.
3. Перейдіть до теки: C:\Program Files\Mozilla Firefox\Components
4. Вилучіть файл coFFPlgn.dll з цієї теки.
   • Якщо файл не вилучається, ви можливо не закрили процес "firefox.exe", закрийте його, як пояснюється вище.
5. Відкрийте Фаєрфокс та переконайтесь, що закладки та кнопки панелі інструментів працюють як треба.
   • Зауважте, що інколи Norton може знову записувати цей файл в дану теку після перезавантаження комп'ютеру - тому вам треба буде робити цю процедуру кожного разу після перезавантаження системи. Як альтернатива, вимкніть захист від фішингу в налаштуваннях Norton'а.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, перегляньте статтю Configuring Norton 360.

Права на файли профіля

Запуск Firefox'а від іншого користувача (наприклад, рута) може спричинити зміну власника для кількох файлів у профілі і перевести їх у режим "тільки читання" для звичайного користувача. Перейдіть у вашу теку профілю і встановіть права на цю директорію та її файли, вказавши вашого звичайного користувача власником. Про те, як знайти теку профілю ви можете прочитати у статті Профілі.