Ключи восстановления, если они включены, являются уникальными кодами, сгенерированными Firefox, которые помогают восстановить доступ к вашему аккаунту и зашифрованным данным, если вы забыли пароль или утеряли доступ к устройству. Firefox хранит локальный профиль с вашими данными на вашем компьютере, что защищает их во время сброса пароля. Имея локальную копию данных, вы можете легко сбросить пароль и восстановить свои данные, даже если у вас нет ключей восстановления. В этой статье описано, что для этого нужно сделать.
Оглавление
В чём разнличия между локальной хранимыми данными и синхронизированными данными?
Локальной хранимые данные
Локальный профиль похож на личное хранилище на вашем компьютере, куда Firefox сохраняет вашу информацию. Она включает историю просмотра, куки, пароли, данные банковских карт, настройки, закладки, дополнения и открытые вкладки. Назависимо от наличия аккаунта Mozilla и включенной Синхронизации, до тех пор, пока вы используете тот же компьютер/устройство и не проводили его чистку или форматирование, эти данные будут оставаться доступными.
Синхронизированные данные
Когда вы синхронизируете свои данные с аккаунтом Mozilla, ваши данные загружаются на сервера Синхронизации с учётом ваших настроек. Эти хранимые данные шифруются из соображений безопасности и могут использоваться для синхронизации и распространения на другие подключенные устройства, позволяя вам иметь одну и ту же информацию и на мобильных, и на настрольных устройствах.
Как спросить пароль без ключей восстановления
Предупреждение: Для проведения восстановления пароля без ключей восстановления важно сбрасывать аккаунт Mozilla на том же устройстве, где вы в последний раз производили вход и делали резервную копию своих данных. Это позволяет Firefox получить ваши данные из вашего локального профиля на этом устройстве, что необходимо для процесса восстановления.
Если вы производите сброс на новом устройстве, вы должны иметь доступ к устройству, на котором осуществляли вход и синхронизировали свои данные в последний раз.
Для сброса пароля
- Нажмите меню
, а затем рядом с Синхронизация и сохранение данных.
- На странице Вход нажмите на ссылку Забыли пароль? Firefox отправит вам письмо для сброса.
- Следуйте инструкциям в письме для сброса, чтобы изменить пароль.
- После входа с помощью нового пароля не забудьте обновить пароль на каждом из ваших синхронизированных устройств.
Также вы можете нажать на ссылку Забыли пароль? на любой странице входа аккаунтов Mozilla и следовать инструкциям для сброса пароля. В результате будет сброшен ваш аккаунт Mozilla.
Связанное содержимое
Все ещё нужна помощь?
Если вы попробовали описанные выше действия, но по-прежнему не можете войти в систему, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.
Связаться с поддержкой