Cum se poate contribui la Ajutorul pentru Firefox
Ştiai că majoritatea conţinutului de pe support.mozilla.com a fost scris de voluntari?
Vrei să ne ajuţi? Excelent! support.mozilla.com se bazează pe contribuţii din partea unor voluntari ca şi tine, aşa că orice ajutor este mult apreciat. Creează-ţi un cont din pagina de înregistrare. În timpul înregistrării, alege grupul „Contributors”. Dacă te-ai înregistrat deja, îţi poţi schimba grupul accesând pagina Contul meu.
Iată câteva lucruri cu care poţi ajuta:
Îmbogăţeşte şi îmbunătăţeşte baza de cunoştinţe existentă
Baza de cunoştinţe este sufletul acestui sait. Avem nevoie de ajutor întotdeauna prin:
- Îmbunătăţirea articolelor existente (corectare ortografică, adăugarea informaţiilor lipsă, etc.)
- Sugerarea de subiecte de ajutor pe care Firefox ar trebui să le aibă
- Scrierea de articole noi
- Traducerea de articole din alte limbi
Nu ezita să întrebi dacă ai orice întrebare sau ai nevoie de asistenţă! Suntem aici ca să te ajutăm (vezi mai jos moduri prin care ne poţi contacta).
Furnizează asistenţă pentru utilizatori
Oamenii au nevoie de un loc în care să meargă să discute despre problemele lor dacă nu găsesc răspunsul la ele în baza de cunoştinţe. Noi oferim atât forumuri unde utilizatorii pot pune întrebări membrilor comunităţii, precum şi discuţii în timp real prin Live Chat.
Forumuri
Pentru o scurtă descriere a felului în care se poate oferi asistenţă pe forumuri, vedeţi acest articol.
Live Chat
Pentru a afla mai multe despre cum puteţi ajuta utilizatorii prin Live chat, mergeţi aici.
Sugeraţi îmbunătăţiri sau raportaţi defecte
Liste de discuţii / Grupuri de ştiri
Ai o propunere de îmbunătăţire a acestui sait? Cele mai multe discuţii se poartă pe mozilla.support.planning, care este disponibil în engleză:
Canalul IRC
Poţi să încerci şi canalul #sumo de pe serverul irc.mozilla.org. Caută-l pe djst, cilias, np, sau Lucy în primul rând (ei sunt parte a echipei SUMO şi te pot ajuta). Atenţie, se vorbeşte în engleză!
Fii la zi cu noutăţile
Postăm regulat ştiri despre proiect pe blogul Sumo. Te rugăm să te abonezi prin RSS dacă vrei să nu pierzi informaţii importante.
Contacte
- Notă: Punem aceste informaţii de contact pentru cei care vor să ne ajute cu proiectul Firefox Support, nu pentru cei care au nevoie de suport sau doresc să sugereze îmbunătăţiri şi/sau raporturi de defecte în Firefox! Dacă ai o întrebare, te rugăm să Pune o întrebare pentru opţiunile tale.