Por onde começar
- Se esta página disser "Estamos em funcionamento," isto significa que existem pessoas prontas para o ajudar no seu problema com o Firefox. Clique na raposa para abrir a janela de conversação.
- Preencha o maior número de campos que conseguir e clique em .
- Quando alguém responder à sua questão, a janela irá mostrar um campo de conversação e o chat irá começar.
O que deve saber
- Os técnicos são voluntários, não são empregados da Mozilla.
- Neste momento só fornecemos suporte em Inglês.
- Nós nunca lhe pediremos informações pessoais, tais como senhas. Se alguém o fizer, por favor avise-nos.
- Nós esperamos que os nossos utilizadores e técnicos sejam educados entre si; veja as nossas regras.
- Cópias das conversas são mantidas para controlo da qualidade e para manter a base do conhecimento actualizada. Ser-lhe-á dada a possibilidade de requerer uma cópia da conversa quando o chat terminar.
- Neste momento só prestamos suporte a questões sobre o Firefox. Se quiser suporte sobre outros produtos, escrita de extras, ou contribuições de código, por favor aceda à rede IRC da Mozilla.
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