Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, więc możesz wypróbować Mozilla VPN bez ryzyka.
Jeśli subskrypcja Mozilla VPN została zakupiona za pośrednictwem platformy z aplikacjami (App Store, Google Play i inne platformy z aplikacjami), zakup podlega zasadom danej platformy i może nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
Instrukcje dla wszystkich platform
- Otwórz Mozilla VPN i w zależności od platformy kliknij lub stuknij ikonę ustawień
.
- Przewiń w dół i wybierz .
- Kliknij lub stuknij .
- Wypełnij formularz zgłoszenia poprzez uzupełnienie następujących pól:
- Wpisz Refund Request w polu Subject.
- Wpolu Description of issue wyjaśnij, dlaczego ubiegasz się o zwrot pieniędzy.
- Kliknij lub stuknij przycisk .
W ciągu 5-10 dni roboczych na swoją kartę płatniczą otrzymasz zwrot pieniędzy.
Wystąpienie o zwrot pieniędzy poprzez witrynę wsparcia technicznego Mozilla VPN
- Przejdź na stronę pomocy technicznej Mozilla VPN i na banerze wyświetlanym na dole strony kliknij Get support.
- Na stronie Mozilla VPN Solutions, na banerze znajdującym się po prawej stronie kliknij Contact Support.
- Aby móc kontaktować się z zespołem wsparcia użytkownika lub wystąpić o zwrot pieniędzy zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się za pomocą konta Firefoksa.
- Wypełnij formularz Contact Support.
- W polu What do you need help with?, wybierz Payments & Billing.
- W polu Subject wprowadź Refund Request
- Kliknij Submit.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta Firefoksa, spróbuj zresetować hasło.
Powiązane artykuły:
Dowiedz się więcej:
