W tym artykule opisano kroki, jakie należy podjąć, jeśli nie można pobrać lub zapisać plików za pomocą Firefoksa.
Spis treści
- 1 Sprawdź w panelu pobierania, czy pobieranie nie zostało zablokowane
- 2 Wyczyść historię pobranych plików
- 3 Wybór innego folderu zapisu plików
- 4 Resetowanie folderu pobierania
- 5 Wybierz folder pobierania w preferencjach przeglądarki Safari
- 6 Usuń uszkodzony plik .plist
- 7 Zmiana ustawienia typu pliku
- 8 Konfiguracja oprogramowania ochronnego
- 9 Włączenie pobierania zablokowanego przez politykę stref zabezpieczeń (Security Zone Policy)
- 10 Inne rozwiązania
Sprawdź w panelu pobierania, czy pobieranie nie zostało zablokowane
Firefox zawiera funkcję ochrony pobierania, która chroni przed złośliwymi lub potencjalnie szkodliwymi plikami. Jeśli Firefox zablokował niebezpieczne pobieranie, zobaczysz komunikat ostrzegawczy o pliku znajdujący się w Pobrane pliki, a także opcje dotyczące przerwanego pobierania. Możesz otworzyć panel Pobrane pliki, aby wyświetlić pobrane i oczekujące pliki, klikając przycisk pobierania (strzałka w dół na pasku narzędzi). Więcej informacji znajdziesz na stronach Menedżer pobierania plików i Jak działa wbudowana ochrona przed próbami oszustwa (phishingiem) i złośliwym oprogramowaniem?.
Wyczyść historię pobranych plików
Wyczyszczenie historii pobranych plików może rozwiązać pewne problemy związane z pobieraniem plików:
- Naciśnij przycisk pobierania plików
, i kliknij . Zostanie otwarte okno Biblioteka.
- W oknie Biblioteki naciśnij przycisk .
- Zamknij okno.
Wybór innego folderu zapisu plików
Firefox może nie być w stanie pobierać plików, jeśli problem leży po stronie folderu, w którym są zapisywane pobierane pliki:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel
- Znajdź sekcję Pobieranie poniżej Pliki i aplikacje.
- Aby wybrać lokalizację, naciśnij przycisk obok Pobierane pliki zapisuj do:.
- Wybierz inny folder do zapisywania pobranych plików.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Resetowanie folderu pobierania
Jeśli, jak sugerowano powyżej, został wybrany inny folder zapisu pobieranych plików, możesz przywrócić ustawienia domyślne:
- Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk , aby przejść na stronę about:config. - W polu Szukaj wprowadź browser.download.
- Jeśli któreś z poniższych ustawień jest zaznaczone pogrubionym tekstem, zmień je na domyślną wartość poprzez kliknięcie przycisku Usuń lub Resetuj w zależności od rodzaju preferencji:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Jeśli chcesz, możesz powrócić do preferowanego przez ciebie folderu zapisu plików. Możesz tego dokonać w ustawieniach Firefoksa, w panelu , w sekcji Pobieranie.
Wybierz folder pobierania w preferencjach przeglądarki Safari
Jeśli pojawił się komunikat plik <nazwa_pliku> nie może być zapisany z powodu wystąpienia nieznanego błędu, problem ten może być spowodowany przez interakcję przeglądarki Safari z twoim systemem operacyjnym.
Aby rozwiązać ten problem, otwórz preferencje przeglądarki Safari i zmień ustawienie Pobierane pliki zapisuj do: na istniejący folder, np. Pulpit i uruchom ponownie Firefoksa.
Usuń uszkodzony plik .plist
Jeśli pojawił się komunikat plik <nazwa_pliku> nie może zostać zapisany, ponieważ nie można zmienić zawartości folderu. Zmień właściwości folderu i spróbuj ponownie lub spróbuj zapisać plik w innej lokalizacji' to problem mogą powodować uszkodzone pliki plist.
Aby naprawić ten problem, przejdź do swojego katalogu domowego i usuń plik konfiguracyjny:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Zmiana ustawienia typu pliku
Jeśli pobieranie określonych typów plików nie działa, sprawdź czy ustawienia Firefoksa nie traktują tych plików inaczej niż inne pliki. Na stronie Zarządzanie typami plików i czynnościami pobierania w Firefoksie opisano, jak zmienić sposób obsługi różnych typów plików.
Konfiguracja oprogramowania ochronnego
Oprogramowanie ochronne, takie jak zapory sieciowe, programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed aplikacjami szpiegującymi i inne programy, mogą blokować pobieranie pewnego rodzaju plików. Sprawdź ustawienia swojego oprogramowania ochronnego i zobacz czy istnieje opcja, która może powodować blokowanie pobierania danych.
Aby sprawdzić, czy powodem występowania problemów z pobieraniem plików jest oprogramowanie ochronne, spróbuj tymczasowo je wyłączyć i obserwuj, czy pobieranie działa, a następnie włącz je ponownie.
Włączenie pobierania zablokowanego przez politykę stref zabezpieczeń (Security Zone Policy)
Pobieranie plików wykonywalnych, np. .exe lub .msi, może się nie powieść, jeśli pod nazwą pliku menedżer pobierania wyświetli komunikat Anulowano.
Dzieje się tak, ponieważ Firefox respektuje ustawienia zabezpieczeń systemu Windows związane z pobieraniem programów i innych potencjalnie niebezpiecznych plików. Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z poniższego rozwiązania.
Resetowanie systemowych zabezpieczeń internetowych
Możesz zresetować ustawienia systemowych zabezpieczeń internetowych w przeglądarce Internet Explorer. Instrukcje, jak to zrobić zawarte są w artykule Jak zresetować ustawienia programu Internet Explorer znajdującym się na witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.
Inne rozwiązania
Możesz zdiagnozować problem związany z pobieraniem plików, wykonując czynności opisane na stronie Firefox - Rozwiązywanie podstawowych problemów.
