- Prøvde du å søke? Å finne svar i kunnskapsbasen er den raskeste måten å finne løsning på problemet ditt.
- Er du på rett plass? Vi tilbyr bare støtte for saker som omhandler Firefox. For å få hjelp til Thunderbird, gå til Thunderbird-hjelp.
Hvor stille spørsmål
Mozilla har to offisielle plasser å stille brukerstøttespørsmål: Et forum og direkteprat. Mozilla-miljøet har også mange andre steder der du kan få tredjeparts brukerstøtte.
Firefox brukerstøtteforum
På forumene vil spørsmålet ditt bli postet offentlig, slik at Firefox-miljøet kan hjelpe deg med problemet ditt. Ikke glem å søke i forumene etter tidligere svar først!
Forumene tilbys bare på engelsk. Dersom du stiller spørsmål her må du bruke engelsk.
Firefox direkteprat for brukerstøtte
Vi har frivillige Firefox-eksperter som venter klare til å hjelpe deg med problemer som krever en direkte samtale. Nå kan du prate med kunnskapsrike Firefox-eksperter som kan feilsøke fra pratesiden.
Direkteprat-tjenesten er ikke åpen 24/7. Dersom den er stengt kan du heller stille spørsmål i forumene isteden.
Direkteprat-tjenesten er også bare tilgjengelig på engelsk.
Andre steder å spørre om hjelp
I tillegg til de to stedene ovenfor hvor du kan spørre om hjelp, fins deg også andre måter. Se Annen Firefox-støtte.