Het niet kunnen installeren van een extensie kan het resultaat zijn van problemen met de extensie, Firefox-voorkeuren, of de versie van Firefox die u gebruikt. Dit artikel beschrijft diverse oorzaken van installatieproblemen en wat u kunt doen om ze te verhelpen.

Inhoudsopgave

• Add-on is niet compatibel
• Software-installatie is uitgeschakeld
• Firefox heeft voorkomen dat de website u vraagt programmatuur te installeren
• U wordt gevraagd de add-on te downloaden in plaats van deze te installeren
• Ongeldige bestandshash (mogelijke downloadcorruptie) -261
• Downloadfout -228
• Uitgeschakelde buffer
• Overige software
• Onverwachte installatiefout -203
• Er gebeurt niets wanneer u op de installatiekoppeling klikt
• Beschadigde extensiebestanden
• Add-on is geblokkeerd
• Add-on is compatibel maar komt niet door de compatibiliteitscontrole

Add-on is niet compatibel

Een intern bestand in elke extensie geeft het bereik van Firefox-versies aan waarmee de add-on compatibel is. Op de website Firefox Add-ons van Mozilla kunt u voor elke beschikbare extensie op de bijbehorende pagina informatie over versiecompatibiliteit terugvinden.

Als uw geïnstalleerde versie van Firefox niet in dat bereik valt, zal het installeren van de add-on resulteren in een foutmelding die aangeeft dat de add-on niet compatibel is. Als uw versie van Firefox niet compatibel is met de add-on kunt u:

• Upgraden naar de meest recente versie van Firefox. Voor meer informatie, zie Firefox bijwerken.
• Naar een versie van de add-on zoeken die wel compatibel is met uw versie van Firefox. De website Firefox Add-ons bevat doorgaans van elke add-on de versie die het meest up-to-date is.
• Een andere extensie gebruiken. Voor veel extensies zijn gelijksoortige extensies beschikbaar die dezelfde functionaliteit leveren. Voor meer informatie, zie Firefox Add-ons.

Software-installatie is uitgeschakeld

Het is mogelijk de installatie van software, waaronder add-ons, via Firefox uit te schakelen. Om te controleren of software-installatie is uitgeschakeld:

1. Typ about:config in de locatiebalk en druk op EnterReturn.
   • De about:config-waarschuwingspagina “Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!” kan verschijnen. Klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! om door te gaan naar de about:config-pagina.
2. Voer in het veld Filter xpinstall.enabled in.
3. De waarde van xpinstall.enabled zou moeten zijn ingesteld op true. Als deze waarde momenteel is ingesteld op false, is software-installatie uitgeschakeld.
4. Klik met de rechtermuisknop opHoud de Ctrl-toets ingedrukt, klik op de naam van de voorkeurswaarde en selecteer Herinitialiseren om de waarde in te stellen op true.
5. Probeer de extensie nogmaals te installeren.

Firefox heeft voorkomen dat de website u vraagt programmatuur te installeren

Standaard staat Firefox de installatie van add-ons alleen toe voor vertrouwde websites. Als de website waarvan u een add-on wilt installeren zich niet op de lijst met vertrouwde websites bevindt, verschijnt boven in de webpagina een gele balk met een bericht dat er als volgt uitziet:

Om de website toe te voegen aan de lijst met vertrouwde websites:

1. Klik in de gele balk op OptiesVoorkeuren bewerken.
2. In het dialoogvenster Websites met toestemming - Installatie van add-ons wordt de lijst van websites met toestemming weergegeven. De URL van de huidige website wordt in het tekstveld ingevoegd.
3. Klik op Toestaan om de website toe te staan. Klik vervolgens op Sluiten.

• De bovenstaande instelling kan worden gewijzigd via het paneel Beveiliging in de Firefox-optiesvoorkeuren. Voor meer informatie, zie Opties-venster - Paneel Beveiliging.

U wordt gevraagd de add-on te downloaden in plaats van deze te installeren

Sommige website bieden add-ons aan als downloads, waarbij u het bestand naar uw computer moet downloaden voordat u deze kunt installeren.

• Deze bestanden zijn doorgaans .xpi- of .jar-bestanden.

1. Download het bestand naar uw lokale computer.
2. Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Add-ons. Het venster Add-ons wordt weergegeven.
3. Sleep de gedownloade add-on naar het venster Add-ons om deze aan de lijst van beschikbare add-ons toe te voegen. De add-on wordt aan de lijst toegevoegd.
4. Het installatieproces zou moeten beginnen.

Ongeldige bestandshash (mogelijke downloadcorruptie) -261

Deze foutmelding kan worden veroorzaakt wanneer Firefox zo is ingesteld dat cookies van derden niet zijn toegestaan. Om deze fout te voorkomen dient u cookies van derden tijdelijk toe te staan.

1. Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu ExtraFirefoxBewerken en selecteer Opties…Voorkeuren…
2. Selecteer het paneel Privacy.
3. Plaats een vinkje bij Cookies van derden accepteren.

Downloadfout -228

Uitgeschakelde buffer

Deze foutmelding kan worden veroorzaakt wanneer de Firefox-buffer is uitgeschakeld. Om de buffer weer in te schakelen:

1. Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu ExtraFirefoxBewerken en selecteer Opties…Voorkeuren…
2. Selecteer het pictogram Geavanceerd.
3. Klik op het tabblad Netwerk.
4. In de sectie Offlineopslag moet de grootte van de buffer minstens 1 MB zijn.

Onverwachte installatiefout -203

Deze foutmelding kan worden veroorzaakt door:

• beschadigde configuratiebestanden op uw computer. Zie Beschadigde extensiebestanden hieronder om dit op te lossen.
• beveiligingssoftware, die mogelijk voorkomt dat deze bestanden worden bijgewerkt.

Er gebeurt niets wanneer u op de installatiekoppeling klikt

Als u op een installatiekoppeling klikt en er gebeurt niets, dient u te controleren of JavaScript is ingeschakeld. Voor meer informatie, zie JavaScript .

Beschadigde extensiebestanden

Beschadigde configuratiebestanden van extensies kunnen problemen veroorzaken wanneer u probeert een extensie te installeren. Het verwijderen van deze bestanden zorgt ervoor dat Firefox ze de volgende keer dat het wordt gestart opnieuw genereert (en mogelijke beschadiging verwijdert). U zult geen extensies of instellingen ervan verliezen door deze bestanden te verwijderen.

1. Selecteer BestandFirefox in het menu boven in het Firefox-venster in de menubalk, gevolgd door het menu-item AfsluitenFirefox afsluitenAfsluiten.
2. Ga naar uw profielmap.
3. Verwijder de volgende bestanden:
   • extensions.ini
   • extensions.cache
   • extensions.rdf
4. Herstart Firefox.

Add-on is geblokkeerd

Bepaalde add-ons zijn door Mozilla geblokkeerd omdat deze onveilig zijn. Voor meer informatie, zie Blokkeerlijst voor add-ons.

Gebaseerd op informatie van Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)