- Hebt u gezocht? Het vinden van uw antwoord in de Kennisbank is de snelste manier om uw probleem op te lossen.
- Bent u op de juiste plaats? We bieden momenteel alleen ondersteuning voor problemen met Firefox. Ga voor hulp met Thunderbird naar Thunderbird Help.
Waar u uw vraag kunt stellen
Mozilla biedt twee officiële plaatsen om een ondersteuningsvraag te stellen: een forum en een livechat (beide Engelstalig). De Mozilla-gemeenschap biedt vele plaatsen om ondersteuning van derden te krijgen.
Firefox-ondersteuningsforum
In het forum zullen uw vragen openbaar worden gepost, waardoor de gemeenschap kan deelnemen bij het helpen met uw probleem. Vergeet niet eerst in het forum naar eerder gestelde vragen te zoeken!
Livechat voor Firefox-ondersteuning
We hebben vrijwillige Firefox-experts stand-by staan om u te helpen met vragen die nu eenmaal een directe conversatie vereisen. U kunt nu chatten met ervaren leden van de Firefox-gemeenschap die problemen oplossen via onze livechatwebsite.
Merk op dat onze livechatservice niet 24/7 is geopend. Als deze gesloten is, kunt u uw vraag beter in het forum stellen.
Andere plaatsen voor hulpvragen
Naast de twee bovengenoemde plaatsen voor hulpvragen zijn er nog andere manieren om hulp te krijgen. Zie hiervoor onze Overige Firefox-ondersteuning.