この記事では、Firefox の終了時にクラッシュしたことを知らせるメッセージが表示される状況を扱います。クラッシュメッセージは以下のいずれかが表示されるはずです:

または、Firefox の再起動時に、次のようなメッセージが表示されることがあります:

• Firefox はウィンドウウインドウとタブを正常に復元できませんでした。多くの場合、正常に復元できない原因は最近開いた Web ページによるものです。

他のクラッシュに関するメッセージが表示されたときは、Firefox のクラッシュに関連する記事 にある、特定の症状に対応するページへのリンクをご覧ください。

問題を起こす拡張機能

Firefox の終了時にクラッシュを起こしたり、異常なシャットダウンを引き起こす最も一般的な原因は拡張機能です。 拡張機能やテーマのトラブルシューティング の手順に従って原因となる拡張機能を特定してください。