Firefox サポート (SUMO) サイトに貢献者として登録していただきありがとうございます。
このページでは、このサイトの使い方や Firefox のユーザサポートに参加する方法を説明します。

目次

• ナレッジベース
• 記事とサイトの日本語化
• はじめに
• 慣れてきたら
• サポートフォーラム
• ライブチャット (英語)
• 貢献者コミュニティに参加するには
• Firefox サポートブログ (英語)

ナレッジベース

日本語版では、未訳ページを翻訳し、古くなっているページを更新してください。

製品の仕様など開発者向けのドキュメントについては Mozilla Developer Center (MDC) で扱っています。MDC の記事翻訳等に協力していただける方は MDC 日本語版について のページをご覧ください。

記事とサイトの日本語化

• 記事の翻訳状況については L10N ダッシュボード または ナレッジベース記事の翻訳状況 をご覧ください。
• 記事を翻訳するには
• 新たに翻訳された記事の通知を受け取るには
• How to remove the Content may be out of date warning
• Monitoring categories: 監視している英語版のナレッジベースや日本語の記事が変更されるとメールで通知されます。
• （Approver 向け） 動的コンテンツのブロックを翻訳するには
• （ロケールリーダー向け） インタフェースを翻訳するには
• （ロケールリーダー向け） インタフェースを翻訳するには
• （ロケールリーダー向け） Updating to the new start page

Firefox サポートサイトの日本語化については Localizing Firefox Support をご覧ください。

はじめに

• 他の Wiki サイトとの違い: 他の Wiki との違いを知ってください。
• 記事を編集するには
• マークアップ一覧
• スクリーンショットを追加するには
• Adding screencasts
• 記事の承認システムについて
• 記事をリクエストするには

慣れてきたら

• ナレッジベースの方針について
• Approvers: Approver とは何か。誰が Approver 権限を持っているか。
• ユーザグループごとの権限について
• Best Practices for Support Documents
• Style Guide
• SHOWFOR を使用する: 特定の OS や特定の Firefox のバージョンのためにコンテンツを切り替える方法について。
• 動的コンテンツ: 動的コンテンツは他の記事でも使いまわせるコンテンツです。
• Measuring knowledge base success
• Using poll data to judge your edits
• 記事を書くには
• （Approver 向け） 内容が変更されたレビュー待ちの記事
• （Approver 向け） コンテンツブロックを作成するには

サポートフォーラム

フォーラムでの手助けは楽しく、簡単です。あなたが応えられる質問を探し、あなたの知識を共有して困っているユーザを助けてあげましょう。
SUMO には日本語のユーザサポートフォーラムがありませんので、MozillaZine.jp フォーラム や もじら組フォーラム などに参加してみてください。

• 最近のフォーラムトピック

  1)	Firefox: Printing a boarding pass or mail message always comes out with tiny print
  2)	Firefox: Firefox restores windows and tabs after clean exit
  3)	Firefox: trouble with new 3.6
  4)	Firefox: Where does Firefox store temporary internet files?
  5)	Firefox: address bar
  6)	Firefox: i want to disable specific thirdparty cookies not all how to proceed?
  7)	Firefox: i am unable to open saved pages
  8)	Firefox: why do I get this message "trouble retrieving XML data"?
  9)	Firefox: firefox hangs with OS while using FC 11 on 64 bit processor
  10)	Firefox: The new version is locking up when I download.
• Providing forum support
• Forum and chat rules and guidelines

ヒント: 毎日10分、フォーラムで過ごしてみましょう！ 人助けで1日を始めると気持ちよく過ごせます。

ライブチャット (英語)

ライブチャットで手助けする場合は、Firefox ユーザとチャットで直接話をすることができます。これは、とても楽しく社交的な手段です。助けを必要とするユーザとあなたの Firefox の知識を共有して、個人的に感謝されることに勝るものはありません。

• Installing and Configuring Spark
• Helping with Live Chat

貢献者コミュニティに参加するには

SUMO 日本語版については Firefox サポート (SUMO) フォーラム でやりとりしています。SUMO の使い方に疑問があったり、他の貢献者と意見交換したいときは何でも遠慮なく投稿してください。

貢献者の仲間に接触する最も良い方法は、新しいトピックを 貢献者用フォーラム (英語) に投稿することです。

• Firefox サポート (SUMO) フォーラム (Mozilla 翻訳フォーラム) (日本語)
• Weekly status meetings (英語)
• mozilla.support.planning (英語)
  • ニュースグループ
  • Google グループ
  • メーリングリスト
• IRC (英語)
• 貢献者用フォーラム (英語)

Firefox サポートブログ (英語)

• We just made the switch to Firefox a lot better for millions of users (Thu, 18 Mar 2010 17:57:12 +0000)
• Minutes of SUMO meeting 2010-03-15 (Mon, 15 Mar 2010 18:10:01 +0000)
• Another Forum redesign mockup (Wed, 10 Mar 2010 22:25:21 +0000)
• Minutes of SUMO meeting 2010-03-08 (Mon, 08 Mar 2010 19:29:52 +0000)
• We are no longer using Bugzilla for article requests (Fri, 05 Mar 2010 18:07:18 +0000)