この記事では、Firefox をアップグレードした後、なぜ、どの Web サイトにもアクセスできないのかを説明します。代わりに「正常に接続できませんでした」エラーや「サーバが見つかりませんでした」エラーのページが表示されるはずです。

• Firefox のアップグレードと関係ない状況については、Web サイトの読み込みエラー をご覧ください。

原因

この問題のもっともよくある原因はファイアウォールソフトウェアです。一部のファイアウォールは、Firefox の更新したバージョンをインターネットへのアクセスから黙ってブロックします。ファイアウォールが無効になっていたりアンインストールされていたとしても、まだ動作している可能性があります。

問題を解決するには

1. ファイアウォールを最新版に更新してください。
2. ファイアウォールを更新しても問題が解決できないときは、ファイアウォールから Firefox のエントリを一度削除し、再度追加してください。

以下は各ファイアウォールを設定するためのチュートリアルへのリンクです。ご利用のファイアウォールのリンクをクリックしてください。

• AVG Internet Security
• BitDefender Internet Security
• CA Internet Security Suite
• Comodo Internet Security
• Comodo Firewall Pro
• F-Secure Internet Security
• Kaspersky Internet Security
• Norton 360
• Norton Internet Security
• Online Armor Free
• Panda Internet Security
• Trend Micro Internet Security
• Windows Firewall
• ZoneAlarm

どのファイアウォールがインストールされているか確かめる (Windows のみ)

Enum Process は作動中のファイアウォールを検知するアプリケーションです。詳しい情報は こちらのページ (英語) をご覧ください。 このツールは Mozilla によって作られた製品ではありません。

1. Enum Process をダウンロードしてください。
2. ダウンロード後、EnumProcess.exe をダブルクリックします。
3. 実行 を選択します。
4. 右側のドロップダウンメニューで Simple を選択します。
   
   
   
5. List Processes をクリックします。