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Firefox サポートを全世界の人々に提供しましょう！

フォーラムサポートの提供
手助けするには最も速く簡単な方法です！ あなたの Firefox の知識を共有し、Firefox ユーザにドキュメントの場所を教えたり、個々の質問に対するトラブルシューティングの手順を提供してください。
現在は日本語によるフォーラムサポートは行われていません。他の Firefox サポートサイト をご覧ください。

ライブチャットによるサポート
最も社交的な貢献の仕方です。Firefox のユーザとチャットで直接会話しながらサポートします。ドキュメントを通じてユーザを問題解決へと導いてください。ライブチャットは、SUMO コミュニティによる、すべてリアルタイムで行われる手助けです。(現在は英語のみ)

お問い合わせ
あなたからのご意見をお待ちしております！ プロジェクト改善のためのアイデアやサポートについての質問、SUMO についての疑問などがありましたら、貢献者用フォーラム に投稿してください。また、プロジェクトの動向については SUMO ブログ で確認してください。

SUMO 日本語版についてのフィードバック、議論、レビュー申請などについては当面の間 Firefox サポート (SUMO) フォーラム にお願いします。急ぎの場合は IRC の #sumo チャンネル で dynamis を見つけるか、Skype で dynamiskype というアカウントのユーザにコンタクトしてください。

Firefox サポートとは何ですか？

Firefox サポートは Firefox のユーザにサポートを提供するだけの場所ではありません。Firefox を使用したことのない他者を手助けすることに興味のある人々のコミュニティでもあります。巨大な Mozilla コミュニティの一部として、新しい問題を文書化して少しでも早く解決するために、私たちは Quality Assurance など他のチームと協力しながら作業しています。

Firefox サポート ("SUMO") は、主に巨大な ナレッジベース から成っています。ナレッジベースには、Firefox の使い方と問題のトラブルシューティングの両方が含まれます。さらに、ボランティアがいつでも、フォーラム と ライブチャット でユーザを直接手助けしています。ここでは、貢献者が関連するドキュメントを示したりトラブルシューティングを手助けしたりします。直接のサポートから得られるフィードバックは、ナレッジベースの記事改善に役立てられ、Firefox の開発者に対しては、Firefox をより良いものにするためのガイドとして使用されます。

私たちのコミュニティに参加するには様々な方法があります。その中には、一日数分で済むものもあります。参加するには、まず上記のリンクからご覧ください！

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フィードバックの提供や support.mozilla.com の動向に触れるには、以下の用意されたいくつかの情報源やフィードバックのためのサイトをご覧ください: