この記事は、他のブラウザ (Internet Explorer など) では Web サイトが表示されるのに、Firefox では Web サイトが表示されない状況についての説明です。すべてのプログラムに問題がある場合や、Firefox が一部のサイトは表示するのに他のサイトを表示しない場合は Web サイトの読み込みエラー をご覧ください。

目次

• セキュリティソフトウェア
• Panda アンチウィルス
• 接続設定
• 接続設定が記憶されていない
• Firefox がオフラインモードになっている
• IPv6

セキュリティソフトウェア

ウィルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策プログラムなどのインターネットセキュリティソフトウェア、特にファイアウォールは Firefox のインターネットアクセスをブロックすることがあります。このような状況は、Firefox をアップグレードした後によく起こります。セキュリティソフトウェアが Firefox をブロックしている時には、以下のようなエラーメッセージが表示されます:

• 接続できませんでした
• サーバが見つかりませんでした

ほとんどの場合、セキュリティソフトウェアの Firefox に対する許可をリセットすると回復します。Firefox を許可するように様々なセキュリティプログラムを再設定する方法は ファイアウォール をご覧ください。

注意: インターネットセキュリティプログラムやファイアウォールが無効になっていると、それらのプログラム全体がアクティブにならないことがあります。プログラムが無効になっていることを通知してきたらFirefox はブロックされたままです。

Panda アンチウィルス

古いバージョンの Panda アンチウィルスが接続障害を引き起こすこともあります。古いバージョンの Panda ソフトウェアを使用して問題が起こる場合は、ソフトウェアをアップデートするか、無効化するか、もしくは他のアンチウィルスプログラムに置き換えてください。

接続設定

稀に、インターネット接続のために Firefox の環境設定をしなければならない場合があります。適切な環境設定がされていない時は、以下のようなエラーメッセージが表示されます:

• プロキシサーバから接続を拒否されました
• サーバが見つかりませんでした
• タイムアウトしました

Firefox の接続設定が正しいかどうか確認してください。正常に動作しているブラウザの設定が参考になります。例えば、もし Internet Explorer が動作しているならば、Internet Explorer のダイアログを開き、あなたのコンピュータに合った設定を確かめてください。

1. Internet Explorer を開きます。
2. ツール メニューの インターネットオプション を選択します。
3. 接続 タブをクリックします。
4. LAN の設定 をクリックします。

そして、Firefox の設定と比べます。

1. Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の ツールFirefox編集 メニューをクリックし、オプション...環境設定...設定... を選択します。
2. オプション設定ウィンドウウインドウが開きます。詳細 パネル内の ネットワーク タブをクリックします。Firefox の接続設定を確認するために、接続設定 をクリックします。
3. 動作している Internet Explorer の接続設定と同じになるように設定しなおしてください。

設定し終えたら、Firefox を再起動して再度接続してみます。

接続設定が記憶されていない

それでもまだ問題が解消されなければ、接続設定を再度確認してください。あなたが行った設定変更が記憶されていなければ、あなたのコンピュータに設定を書き換えるソフトウェアがインストールされている可能性があります。

接続設定を書き換えるプログラムの一つが、Hide IP です。書き換え設定を取り除くには:

1. プロファイルフォルダ を開きます。
2. user.js を開きます。
   • user.js が存在しない場合、設定の書き換えは行われていません。問題は別の原因によって引き起こされています。
3. "proxy" という単語が含まれている行をすべて削除します。
4. ファイルを保存します。
5. Firefox を再起動し、設定しなおしてください。

Firefox がオフラインモードになっている

Firefox にはインターネットに接続せずに使用するオフラインモードが用意されています。あなたのFirefox がオフラインモードになっている時、Web サイトにアクセスしようとすると「オフラインモードになっています」と表示されます。オフラインモードを切り替えるには:

1. ファイル メニューを開きます。
2. オフライン作業 にチェックが入っていたら、オフライン作業 をクリックしてチェックを外します。
   • チェックが入っていなければ、Firefox はオフラインモードではありません。

IPv6

Internet Protocol version 6(IPv6) の設定が接続障害の原因になることもあります。これは、あなたのルータやファイアウォール、ISP(Internet Service Provider) で起こる問題ですが、それが Firefox によって起こるのであれば、Firefox がデフォルトで IPv6 を使用することが原因です。IPv6 を無効にすることで問題が解決する場合があります：

1. ロケーションバーに about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
   • about:config の "動作保証対象外になります！" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
     
     
     
2. フィルタのテキストボックスに network.dns.disableIPv6 と入力します。
3. リストの中から network.dns.disableIPv6 を見つけます。
4. その値が false であれば、それをダブルクリックして true へ変更します。
   • 値がすでに true であれば、すでに IPv6 は無効になっています。問題は別の原因によって引き起こされています。
5. Firefox を再起動して再度接続してみます。

IPv6 の無効化で問題が解決した場合は、あなたのルータやファイアウォールの製造者、もしくはプロバイダに報告してください。IPv6 の無効化で問題が解決できなければ、IPv6 の Web サイトに接続できるようにするため、上記の network.dns.disableIPv6 の値を false に戻しておきましょう。

Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)