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ファイルをダウンロードしようとすると Firefox がクラッシュする

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この記事では、ファイルをダウンロードしたり画像を保存しようとするときに Firefox がクラッシュしたというメッセージが表示される状況について扱います。

クラッシュメッセージは、次のいずれかのメッセージが表示されます:

Windows:
  • 問題が発生したため、firefox.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
3:
  • Mozilla Crash Reporter

目次

ダウンロード履歴ファイルが壊れている

ダウンロード履歴ファイルが壊れていると、ファイルのダウンロード時に Firefox がクラッシュすることがあります。クラッシュしてしまったときは:

  1. Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の ファイルFirefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。
  2. Firefox のプロファイルフォルダを開きます。詳しくは プロファイルフォルダ を参照してください。
  3. プロファイルフォルダ内の downloads.sqlite ファイルを見つけて削除してください。
Linux:

Prism 拡張

Prism 拡張は、Linux システム上でファイルをダウンロードすると Firefox がクラッシュする原因になることが報告されています。これを避けるには、以下の手順に従って Prism 拡張を無効にしてください:

  1. Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンウィンドウウインドウが開きます。
  2. アドオンウィンドウウインドウ内の 拡張機能 パネルを選択します。インストールされた拡張機能の一覧が表示されます。
  3. Prism を選択して、拡張機能の "オプション設定"、"無効化" および "削除" ボタンを表示します。
  4. 無効化 ボタンをクリックします。
  5. Firefox を再起動すると Prism 拡張が無効化されます。

PDF ファイルの読み込み時にクラッシュする

PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュする原因として、下記の 2 つが知られています。

Download Embedded 拡張

Download Embedded 拡張は PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュする原因になります。以下の手順に従って Download Embedded 拡張を無効にしてください:

  1. Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンウィンドウウインドウが開きます。
  2. アドオンウィンドウウインドウ内の 拡張機能 パネルを選択します。インストールされた拡張機能の一覧が表示されます。
  3. Download Embedded を選択して、拡張機能の "オプション設定"、"無効化" および "削除" ボタンを表示します。
  4. 無効化 ボタンをクリックします。
  5. Firefox を再起動すると Download Embedded 拡張が無効化されます。

ブラウザの User Agent 文字列が 128 文字より長い

ユーザエージェント (user agent) は、Web サイトや外部プログラムに Firefox のバージョンを知らせるための文字列です。Adobe Acrobat Reader の一部のバージョンでは、Firefox のユーザエージェント文字列の長さが普通よりも長いもの (128 文字以上) に変更されている場合、PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュします。

  1. ロケーションバーに about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    • about:config の "動作保証対象外になります！" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. フィルタ欄に次のテキストを入力してください: general.useragent。設定名に「general.useragent」が含まれる設定だけが表示されます。
  3. general.useragent で始まる各設定を一つずつ、右クリックCtrl キーを押しながらクリックし、リセット を選択してください。ユーザエージェントが Firefox の既定デフォルト値にリセットされます。
3, Windows:

Norton Antivirus による Office ドキュメントのウイルススキャン

Norton Internet Security または Norton Antivirus で Microsoft Office ドキュメントプラグインを使用しているユーザは、まれに、ファイルのダウンロード時に Firefox がクラッシュすることがあるでしょう。以下の手順に従って、Norton でこの機能を無効にしてください。

  1. Norton AntiVirus を起動します。
    • Norton AntiVirus は Norton Internet Security または Norton SystemWorks の一部です。これらのプログラムを起動してください。
  2. 「オプション」をクリックします。
  3. 左側のペインで「その他」をクリックします。
  4. 右側のペインで、「Microsoft Office のデータファイルを保護するには」の下の「Office プラグインを有効にする」のチェックを外してください。
  5. OK ボタンをクリックします。

一部のユーザの方は、上記の代わりに以下の手順になります:

  1. Norton プログラムを起動します。
  2. ウィンドウ左下の「オプション」をクリックし、「Norton Internet Security」または「Norton AntiVirus」をクリックします。
  3. 左側のペインで、「リアルタイム保護」をクリックします。
  4. 右側のペインで、「Microsoft Office のデータファイルを保護するには」の下の「Turn on scanning for Microsoft Office documents (requires Microsoft Office 2000 or later)」のチェックを外します。
  5. OK ボタンをクリックします。

または、以下の手順に従って Firefox が使用するウイルススキャンを無効にしてください:

  1. ロケーションバーに about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    • about:config の "動作保証対象外になります！" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. browser.download.manager.scanWhenDone 設定を見つけてこれをダブルクリックし、値を false に変更してください。

3:

ダウンロードしたファイルのウイルススキャン時に Firefox がクラッシュする

Firefox 3 の新機能の一つに、システムの既定デフォルトのスキャナで、ダウンロードしたファイルをウイルススキャンする機能があります。一部のウイルス対策プログラムが、このウイルススキャン時に Firefox をクラッシュさせる原因になることがあります。以下の手順に従って Firefox のウイルススキャン機能を無効にしてください:

  1. ロケーションバーに about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    • about:config の "動作保証対象外になります！" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. browser.download.manager.scanWhenDone preference 設定を見つけてこれをダブルクリックし、値を false に変更してください。


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最終変更日時 2009年08月16日 日曜日 07時22分26秒 (PST).
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