Windows のタスクマネージャを使用して、手動で Firefox のプロセスを終了できます。

1. Windows のタスクバー上の何も無いところを右クリックし、タスク マネージャ を選択します。(または、Ctrl+Shift+Esc キーを押します。)
2. プロセス タブを選択します。
3. プロセスリストから firefox.exe を選択して プロセスの終了 ボタンをクリックし、"タスク マネージャの警告" ダイアログの はい をクリックしてください。

管理者として実行する

Windows 7 または Vista で使用している場合:

1. 上記の方法で Windows のタスクマネージャから Firefox のプロセスを終了させるかコンピュータを再起動し、Firefox のプロセスが実行されていない状態にしてください。
2. Windows のスタートメニューを開いて firefox と入力し、表示される "Mozilla Firefox" エントリを右クリックしてください。
3. 管理者として実行... を選択し、ユーザアカウント制御ダイアログが表示されたら 許可 を選択します。

問題が解決されない場合は、先の方法で再び Firefox を終了してください。ただし、今回は C:\Program Files\Mozilla Firefox フォルダを開いて firefox または firefox.exe ファイルのアイコンをクリックし、管理者として実行 を選択してください。

Spybot TeaTimer

Spybot TeaTimer が Firefox の更新を妨げることがあります。Spybot を使用している場合は Firefox を更新する前に TeaTimer を一時的に無効にしてください。

1. Spybot を開きます。
2. モード を開き、高度なモード を選びます。
3. 確認のダイアログが表示されたら OK を押してください。
4. ツール をクリックし、Resident - 常駐保護 を選択します。
5. Resident "TeaTimer" (システム設定の変更保護) のチェックを外してください。

TeaTimer がオフになりました。Firefox の ヘルプ メニューをクリックし、ソフトウェアの更新を確認... を選択して更新してみてください。

Firefox を更新できたかどうかに関わらず、TeaTimer を再度有効にすることを忘れないでください。

Logitech QuickCam

Logitech 製の Web カメラを使用している場合は、QuickCam ソフトウェアが Firefox の更新を妨げることがあります。カメラとコンピュータの接続を外してください。Windows のシステムトレイに QuickCam のアイコンが残っているときは、アイコンを右クリックして "Exit" を選択してください。

QuickCam アイコンが見つからないときは、以下の手順に従って Windows のタスクマネージャからソフトウェアの実行を停止してください:

1. Windows のタスクバーの空いているところを右クリックして タスク マネージャ を選択してください。(または Ctrl+Shift+Esc) キーを押します。) Windows タスクマネージャが開きます。
2. プロセス タブをクリックします。
3. プロセス一覧の "Quickcam.exe" エントリを選択して プロセスの終了 ボタンをクリックします。
4. タスクマネージャの警告ダイアログで はい をクリックします。

Quickcam を実行していない状態で、Firefox の ヘルプ メニューをクリックし、ソフトウェアの更新を確認... を選択して更新してみてください。

XULRunner プログラム

XULRunner プログラム (Azureus Vuze など) が Firefox の一部を利用することがあります。Firefox 以外のプログラムも終了して、再び Firefox を更新してみてください。