Alcuni dei problemi riscontrati con Firefox sono causati dalle estensioni o dai temi. Questo articolo spiega come determinare se un'estensione o un tema stia provocando un malfunzionamento di Firefox e come eventualmente correggerlo.

Indice dei contenuti

• Avviare Firefox in modalità provvisoria
• Il problema persiste anche in modalità provvisoria
• Il problema non si verifica in modalità provvisoria
• Selezionare il tema predefinito
• Disattivare tutte le estensioni
• Verificare le estensioni difettose
• Aggiornare i temi
• Aggiornare le estensioni

Avviare Firefox in modalità provvisoria

Quando si avvia Firefox in modalità provvisoria, tutte le estensioni installate vengono temporaneamente disattivate e viene utilizzato il tema predefinito. Ciò è particolarmente utile per verificare se un'estensione o un tema sia la causa del problema riscontrato.

1. Chiudere completamente Firefox: nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File e selezionare Esci.Chiudere completamente Firefox: sulla barra dei menu fare clic sul menu Firefox e selezionare Esci da Firefox.Chiudere completamente Firefox: nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File, e selezionare Esci.
2. In Windows fare clic sul menu Start, aprire l'elenco di Tutti i programmi, e navigare fino al gruppo di programmi Mozilla Firefox. Da questo gruppo, selezionare Mozilla Firefox (Modalità provvisoria).
   3, Mac OS:

   Tenere premuto il tasto Opt mentre si avvia Firefox.
   Aprire un Terminale e scrivere:

   firefox -safe-mode

   Potrebbe essere necessario specificare il percorso di installazione di Firefox (es.: /usr/lib/firefox-3.5)
3. Firefox dovrebbe avviarsi mostrando la finestra di dialogo della modalità provvisoria.
   
   Nota: è possibile avviare Firefox in modalità provvisoria facendo clic su Start, selezionando Esegui (o utilizzando la casella di ricerca in Windows Vista e Windows 7) e scrivendo o incollando il seguente testo:
   

   firefox -safe-mode

4. Quando compare la finestra di dialogo della modalità provvisoria, premere il pulsante Continua in modalità provvisoria.

Dopo aver avviato Firefox in modalità provvisoria, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto.

Il problema persiste anche in modalità provvisoria

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, non è causato da un'estensione o da un tema. Potrebbe essere generato da un plugin o da modifiche effettuate alla configurazione delle impostazioni di Firefox, dal momento che tali modifiche e i plugin non vengono disattivati in modalità provvisoria.

• Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, leggere gli articoli Procedure standard per la risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi relativi ai plugin e Ripristinare le preferenze.

Il problema non si verifica in modalità provvisoria

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è molto probabile che sia causato da un'estensione o da un tema. Seguire i successivi suggerimenti per determinare se un componente aggiuntivo stia causando il problema.

Selezionare il tema predefinito

Se si sta utilizzando un tema che non sia quello predefinito per Firefox:

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi per aprire la finestra di gestione dei componenti aggiuntivi.
2. Nella finestra dei componenti aggiuntivi fare clic sull'icona dei Temi.
3. Selezionare il tema predefinito e fare clic sul pulsante Utilizza il tema, in modo da attivarlo al successivo avvio.
4. Fare clic su Riavvia Firefox.

Al riavvio del browser, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. Se il problema non si ripresenta, significa che il tema utilizzato in precedenza era la causa del problema riscontrato. Se il problema persiste continuare con la lettura dell'articolo e seguire i successivi suggerimenti.

Disattivare tutte le estensioni

Per verificare se un'estensione difettosa stia causando il problema, è possibile disattivare tutte le estensioni installate:

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi per aprire la finestra di gestione dei componenti aggiuntivi.
2. Selezionare l'icona delle Estensioni, per avere la lista delle estensioni installate.
3. Selezionare l'estensione che si vuole disattivare.
4. Per disattivare l'estensione selezionata, fare clic sul pulsante Disattiva.
5. Ripetere la procedura per ogni estensione presente nell'elenco.
6. Fare clic su Riavvia Firefox.

Al riavvio del browser tutte le estensioni risulteranno disattivate. Verificare se il problema persiste o se sia stato risolto.

• Se il problema persiste nonostante siano state disattivate tutte le estensioni, è molto probabile che si sia danneggiato il file localstore.rdf nel profilo in uso di Firefox. È possibile ripristinare le barre degli strumenti e i controlli per cercare di risolvere il problema.

Se il problema non si ripresenta con tutte le estensioni disattivate, significa che una delle estensioni era la causa del problema riscontrato. Per rintracciare l'estensione problematica utilizzare la seguente procedura:

Verificare le estensioni difettose

Per determinare quale delle estensioni disattivate stia causando problemi, è possibile riattivare un'estensione alla volta.

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi per aprire la finestra di gestione dei componenti aggiuntivi.
2. Selezionare l'icona delle Estensioni per avere la lista delle estensioni installate.
3. Selezionare l'estensione che si vuole attivare.
4. Per attivare l'estensione selezionata fare clic sul pulsante Attiva.
5. Fare clic su Riavvia Firefox.

Al riavvio del browser, verificare se il problema persiste o se sia stato risolto. Se il problema è scomparso, l'estensione appena riattivata era la causa del problema riscontrato.

Trovata l'estensione problematica, disattivarla o disinstallarla e riattivare le altre estensioni nella finestra dei componenti aggiuntivi.

Aggiornare i temi

Nel caso in cui un tema stia causando un malfunzionamento, potrebbe essere disponibile un aggiornamento in grado di risolverlo.

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi per aprire la finestra di gestione dei componenti aggiuntivi.
2. Selezionare l'icona dei Temi per avere la lista dei temi installati.
3. Per controllare la presenza di aggiornamenti per i temi installati fare clic sul pulsante Cerca aggiornamenti.
4. Nel caso in cui vengano trovati aggiornamenti, installarli facendo clic sul pulsante Installa aggiornamenti.
5. Quando l'installazione è completata fare clic su Riavvia Firefox.

Al riavvio i temi dovrebbero essere aggiornati. Se il tema problematico è stato aggiornato, riattivarlo e controllare se si riscontra nuovamente il problema.

Aggiornare le estensioni

Se una delle estensioni è la causa del problema, potrebbe essere disponibile un aggiornamento in grado di risolvere la situazione:

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi per aprire la finestra di gestione dei componenti aggiuntivi.
2. Selezionare l'icona delle Estensioni per avere la lista delle estensioni installate.
3. Fare clic sul pulsante Cerca aggiornamenti.
4. Nel caso in cui vengano trovati aggiornamenti, installarli facendo clic sul pulsante Installa aggiornamenti.
5. Quando l'installazione è completata, fare clic su Riavvia Firefox.

Al riavvio le estensioni dovrebbero essere aggiornate. Se l'estensione problematica è stata aggiornata, riattivarla e controllare se si riscontra nuovamente il problema.