Prima di domandare...

• Hai notato la presenza del campo di ricerca in cima alla pagina? Prima di cominciare a porre domande, ti preghiamo di cercare la soluzione al tuo problema. In questo modo avrai anche la possibilità di risolverlo più rapidamente, perché è probabile che altre persone abbiano già riscontrato e risolto il problema in passato. Inoltre, faciliterà il compito di chi risponde gratuitamente alle domande.

• Questo è il sito di supporto a Firefox. Stai invece cercando quello di supporto a Thunderbird?

Dove richiedere supporto

Ci sono due vie ufficiali per inserire richieste di supporto: il forum e la Live Chat. Inoltre, esistono anche fonti di terze parti che potrebbero interessarti.

Forum di supporto a Firefox

Nel forum, le tue domande verranno presentate in forma pubblica: ciò permetterà ad un numero molto alto di persone di aiutarti nella risoluzione del problema. Non dimenticare però, per prima cosa, di cercare nel forum se la tua domanda è già stata posta in precedenza.

• Vai al forum di supporto (in lingua inglese)

• Vai al forum di supporto (in lingua italiana)

Live Chat di supporto a Firefox

È possibile porre domande a persone esperte nella risoluzione dei problemi su Firefox anche in forma di conversazione reale. Puoi infatti entrare in chat con membri esperti della comunità di Firefox che forniranno supporto tramite il sito di Live Chat.

Attenzione: il servizio chat non è disponibile 24 ore al giorno. In caso di indisponibilità del servizio, è meglio rivolgersi al forum.

• Vai alla Live Chat (in lingua inglese)

Altre fonti a cui richiedere supporto

In aggiunta alle due fonti principali menzionate prima, esistono altri modi per ottenere aiuto. A questo proposito, vedere l'articolo Ottenere ulteriore supporto.