Firefox salva le informazioni personali, i segnalibri e gli altri oggetti dell'utente nel profilo personale.

• Per maggiori informazioni sulla gestione dei profili da parte di Firefox leggere l'articolo Profili.

Firefox utilizza un solo profilo per volta. Per riconoscere quale profilo sta utilizzando, Firefox all'avvio crea un file di lock nella cartella del profilo. Alla chiusura di Firefox questo file viene eliminato. Se all'avvio di Firefox il file di lock già esiste, Firefox mostra un messaggio di errore: "Firefox è già avviato, ma non risponde. Per aprire una finestra si deve prima chiudere il processo esistente di Firefox o riavviare il sistema."

Indice dei contenuti

• Firefox non è stato chiuso correttamente
• La cartella del profilo non è disponibile
• Permessi di accesso ai file
• Recupero dei dati da un profilo bloccato

Firefox non è stato chiuso correttamente

La causa più comune per questo tipo di errore è una non corretta chiusura di Firefox. Firefox potrebbe essere ancora in esecuzione (anche se non è visibile alcuna finestra). Riavviare il computer per vedere se il problema sparisce.

Se il riavvio del computer non fosse sufficiente per la risoluzione del problema è possibile che il file di lock non sia stato cancellato.

1. Riavviare il computer. Dopo il riavvio non aprire Firefox.
2. Aprire la cartella del profilo.
   • Per sapere come individuare la cartella del profilo leggere l'articolo Profili.
3. Cancellare il file di lock parent.lock.parentlock
   • Se nel tentativo di cancellare il file parent.lock fosse restituito l'errore: "Impossibile eliminare il file parent: Il file o la directory è danneggiato o illegibile", riavviare il computer ed eseguire lo strumento di verifica Chkdsk (Windows 2000, XP) oppure ScanDisk (Windows 98, ME)Sarà necessario usare una applicazione freeware come Onyx o Maintain per attivare la visualizzazione dei file nascosti e accedere al file .parentlock. Questo file non contiene alcuna informazione e con la sua cancellazione è possibile sbloccare il profilo.Sarà necessario attivare la visualizzazione dei file nascosti. Nella finestra di gestione file selezionare Visualizza e verificare che Mostra file nascosti sia spuntata.

La cartella del profilo non è disponibile

Se Firefox non è in grado di trovare la cartella del profilo restituirà un messaggio di errore affermando di non poter utilizzare questo profilo poichè esso è già in uso. Questo può accadere se la cartella del profilo è stata cancellata, rinominata o spostata; se si sta cercando di avviare Firefox da un supporto rimovibile; oppure se la cartella del profilo è ubicata su una risorsa di rete. Verificare che la cartella del profilo sia ancora accessibile.

Permessi di accesso ai file

Firefox deve avere i giusti permessi per la creazione di file nella cartella del profilo. Questo errore può verificarsi se si sta tentando di accedere ad un profilo residente in un file system montato con soli permessi di lettura (ad esempio una condivisione remota di Windows per cui non sia attivata l'opzione "Consenti agli utenti di rete di modificare i file")

Per verificare che la cartella del profilo goda dei privilegi necessari:

Recupero dei dati da un profilo bloccato

Se non è possibile sbloccare il profilo coi metodi descritti sopra, utilizzare il Gestore profili per creare un nuovo profilo utente e migrare i dati del vecchio profilo bloccato.

• Per sapere come individuare la cartella del profilo leggere l'articolo Profili.

Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Profilo in uso (mozillaZine KB)