Firma del crash ^{( dettagli )}: NPSWF32.dll

La chiusura improvvisa di Firefox (crash) mentre si cerca di visualizzare un video su YouTube, solitamente è causata dal conflitto del plugin Flash con una delle estensioni installate nel browser.

• Per la risoluzione dei problemi relativi ad altri tipi di chiusure inaspettate, leggere l'articolo Firefox si chiude inaspettatamente.

Indice dei contenuti

• Possibile conflitto con le estensioni
• Il plugin Flash

Possibile conflitto con le estensioni

Le estensioni installate in Firefox possono provocare questo tipo di chiusura inaspettata. Per verificare se la chiusura inaspettata del programma è causata dal conflitto con un'estensione, provare ad avviare Firefox in modalità provvisoria:

1. Chiudere completamente Firefox: nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File e selezionare Esci.Chiudere completamente Firefox: sulla barra dei menu fare clic sul menu Firefox e selezionare Esci da Firefox.Chiudere completamente Firefox: nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File, e selezionare Esci.
2. In Windows fare clic sul menu Start, aprire l'elenco di Tutti i programmi, e navigare fino al gruppo di programmi Mozilla Firefox. Da questo gruppo, selezionare Mozilla Firefox (Modalità provvisoria).Tenere premuto il tasto Opt mentre si avvia Firefox.Aprire un Terminale e scrivere:

   firefox -safe-mode

   Potrebbe essere necessario specificare il percorso di installazione di Firefox (es.: /usr/lib/firefox-3.5)
3. Firefox dovrebbe avviarsi mostrando la finestra di dialogo della modalità provvisoria.
   
   Nota: è possibile avviare Firefox in modalità provvisoria facendo clic su Start, selezionando Esegui (o utilizzando la casella di ricerca in Windows Vista e Windows 7) e scrivendo o incollando il seguente testo:
   

   firefox -safe-mode

4. Nella finestra della modalità provvisoria di Firefox, fare clic sul pulsante Continua in modalità provvisoria.
5. Per effettuare una verifica del problema relativo alla chiusura improvvisa, cercare di visualizzare un video.
   • Se in modalità provvisoria il problema non si verifica, la probabile causa è dovuta alla presenza di un'estensione problematica. Per capire come individuare quale estensione stia causando il problema, leggere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
   • Se in modalità provvisoria il problema persiste, leggere le istruzioni contenute nel successivo paragrafo di questo articolo.

Il plugin Flash

Il file NPSWF32.dll è associato al plugin Flash. Se utilizzando la modalità provvisoria il problema della chiusura inaspettata persiste, provare a disinstallare e reinstallare il plugin Flash:

1. Per istruzioni sulla disinstallazione del plugin Flash, leggere questo articolo sul sito di Adobe (informazioni in inglese).
2. Per reinstallare Flash, visitare con Firefox la pagina di download di Adobe Flash Player.
3. Fare clic sul pulsante Accetta e installa ora per scaricare il file per l'installazione.
4. Dopo averlo scaricato, fare doppio clic sul file d'installazione e seguire le istruzioni a video.
5. Riavviare Firefox.