Questo articolo contiene riferimenti agli errori che possono verificarsi durante il caricamento di una pagina web con Firefox. Fare clic sul collegamento che descrive meglio il problema riscontrato.

Indice dei contenuti

• Errori di connessione
• Errore nel caricamento dei siti web sicuri
• Connessione interrotta o reimpostata
• Errori relativi al proxy
• Siti web malevoli
• Altri messaggi di errore
• Modalità non in linea
• La pagina non reindirizza in modo corretto
• File non trovato
• Problemi di codifica di contenuti errata
• Questo indirizzo è bloccato
• Altre tipologie di errore

Errori di connessione

I seguenti messaggi di errore indicano problemi di connessione:

• Connessione fallita
• Indirizzo non trovato

Se questo tipo di errore è sporadico, controllare la propria connessione a Internet. Se si è collegati ad una rete senza fili (wireless), assicurarsi di essere in prossimità del punto di accesso più vicino e che la potenza del segnale sia forte.

Se questi errori vengono invece riscontrati su tutti i siti web, leggere i seguenti articoli:

• I siti web vengono caricati con altri programmi ma non con Firefox: se si riesce a visualizzare il contenuto dei siti web con altri browser ma non con Firefox
• No programs can load websites: se non è possibile navigare utilizzando qualunque browser
• Impossibile connettersi dopo l'aggiornamento di Firefox: se si riscontrano problemi di connessione dopo aver aggiornato Firefox.

Errore nel caricamento dei siti web sicuri

• Error code 500 accessing secure sites
• Impossibile inizializzare il componente per la sicurezza

Connessione interrotta o reimpostata

I seguenti messaggi di errore indicano che sul sito che si intende visitare si stanno verificando problemi:

• La connessione è stata interrotta
• La connessione è stata annullata
• Tempo di attesa terminato

Se utilizzando un altro browser è possibile accedere al sito:

Errori relativi al proxy

Questi messaggi di errore:

• Connessione rifiutata dal server proxy
• Server proxy non reperibile

indicano che per accedere a Internet è stato configurato un server proxy. Per controllare queste impostazioni:

1. Nella parte superiore della finestra di FirefoxSulla barra dei menu, fare clic sul menu StrumentiFirefoxModifica e selezionare Opzioni...Preferenze...Preferenze.
2. Selezionare il pannello Avanzate.
3. Selezionare la scheda Rete.
4. Nella sezione Connessione, fare clic su Impostazioni....
5. Modificare le impostazioni del proxy:
   • Se non ci si collega a Internet tramite un proxy (o non si è sicuri di collegarsi tramite proxy), selezionare Nessun proxy.
   • Se ci si collega tramite proxy, confrontare le impostazioni di Firefox con quelle di un altro browser (come Internet Explorer. Leggere queste istruzioni sul sito di Microsoft)(come Safari. Leggere queste istruzioni sul sito di Apple)(come Epiphany o Konqueror).
6. Chiudere la finestra Impostazioni di connessione.
7. Fare clic su OK per chiudere la finestra delle opzioniFare clic su Chiudi per chiudere la finestra delle preferenzeChiudere la finestra delle preferenze.

Siti web malevoli

Quando si presentano i seguenti errori:

• Sospetto sito web malevolo
• Sospetto sito contraffatto

significa che è stato impedito l'accesso di Firefox a quel sito per motivi di sicurezza, garantendo la protezione da malware o phishing.
Per ulteriori informazioni, leggere le informazioni sulla protezione da phishing e malware sul sito di Mozilla.

Altri messaggi di errore

Modalità non in linea

Il sistema operativo utilizzato comunica al browser se la connessione ad Internet è attiva. Se viene riportata un'assenza di connessione, Firefox si predisporrà in modalità non in linea. Una volta verificata l'effettiva presenza di connessione:

• Dalla barra dei menu, fare clic su File e deselezionare la casella Lavora non in linea.

La pagina non reindirizza in modo corretto

Questo problema è spesso causato da problemi relativi ai cookie:

• Vedere Siti web e avviso di blocco dei cookie.

File non trovato

Se questo errore si verifica quando si tenta di accedere ad un file locale (utilizzando cioè un URL di tipo file://) il problema è dovuto ad un percorso locale errato o inaccessibile.

Se questo errore si verifica nell'accesso ad un sito web, vedere:

• Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi
• Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox

Problemi di codifica di contenuti errata

Messaggi di errore di questo tipo possono avere diverse cause. Per procedere alla diagnosi e alla risoluzione del problema:

1. Controllare le impostazioni di qualunque applicazione legata alla sicurezza in Internet attiva sul computer utilizzato (firewall, programmi antivirus e antispyware, programmi di protezione della privacy). È opportuno rimuovere tutte le impostazioni di sicurezza relative a Firefox e aggiungerle nuovamente. Per informazioni specifiche su come configurare i firewall più comuni, leggere l'articolo Informazioni generali sui firewall.
2. Seguire la procedura guidata per la risoluzione dei problemi.

Questo indirizzo è bloccato

Questo errore può verificarsi quando si tenta la connessione ad un server web interrogando una porta riservata ad un'altra applicazione.

Se l'URL del sito a cui ci si sta collegando contiene il numero della porta preceduta dai due punti (ad esempio http://webserver.tld:23), provare a rimuovere l'ultima parte (utilizzando cioè solamente http://webserver.tld) o sostituire il numero della porta col numero 80 (http://webserver.tld:80).

Se nemmeno in questo modo è possibile connettersi a quel server web, probabilmente ciò significa che l'indirizzo è errato.

Altre tipologie di errore

• Lo script non risponde
• La pagina viene visualizzata in modo strano

• Impossibile effettuare l'accesso ai siti web. Quando si tenta di accedere a un sito web utilizzando nome utente e password, si potrebbero ricevere messaggi di errore del tipo We were unable to process your login request o An unspecified error has occurred oppure il tentativo di accesso potrebbe semplicemente non riuscire.

L'articolo è basato sulle informazioni contenute in Error loading websites (mozillaZine KB)