A support.mozilla.com webhelyen található anyagok nagy része önkéntesek munkája. Ezen a weboldalon kívül számos, a Mozilla Közösségen belüli fejlesztők és tapasztalt Firefox felhasználók által készített Firefox támogatói oldalak léteznek. Ez az oldal számos weblapot, és kapcsolatfelvételi címet tartalmaz, amelyeket érdemes megtekinteni.

Weblapok

• MozillaZine Knowledge Base
• Open Source Articles introduction to Firefox
• Mozilla Links - Tips
• tweakguides: Firefox Tweak Guide
• techspot: Firefox Tweak Guide
• About.com Internet for Beginners: Firefox Browser Tips
• Ramona's Netscape, Mozilla Firefox, and SeaMonkey Solutions
• the-edmeister's Firefox informational pages
• Scot's Newsletter: Customizing Firefox
• The Netscape Unofficial FAQ
• Firefox Facts
• Firefox Speed Tips

Fórumok

Az új felhasználók az angol nyelvű MozillaZine Firefox Támogatási Fórumon kaphatnak válaszokat, amelyet a MozillaZine üzemeltet. Amennyiben a gyakran ismételt támogatási kérdések (angol) rész elolvasása után sem találta meg a választ kérdésére, kattintson a „[Create New Topic]” gombra és töltse ki a mezőket, hogy be tudja küldeni kérdését a fórumtagokhoz.

Egyéb fórumok

• Windows BBS Netscape and Mozilla Forum
• Netscape Unofficial FAQ Firefox Forums
• SillyDog701 Message Centre Firefox, SeaMonkey and Netscape forum

Hírcsoportok és levelező listák

Amennyiben szeretne a news.mozilla.org címen (ez a Mozilla híroldala), vagy a weben elérhető Google Csoportokon elérhető „mozilla.support.firefox” hírcsoporthoz kérdést küldeni, használjon olyan hírcsoportolvasó programot, mint a Thunderbird vagy az Outlook Express. Mindez elérhető levelező lista formájában is. Kérjük olvassa el a Mozilla Fórum Etikett oldalt (angol) mielőtt bármit is beküldene.

Egyéb hírcsoportok

• alt.fan.mozilla
• comp.infosystems.www.browsers.ms-windows
• comp.infosystems.www.browsers.mac
• comp.infosystems.www.browsers.x
• comp.infosystems.www.browsers.misc

Valós-idejű beszélgetés (IRC)

Az IRC használatához egy IRC-kliens szükséges: amennyiben Önnek még nincs ilyen alkalmazása, érdemes letölteni a Chatzilla nevű Firefox kiterjesztést. Csupán kattintson a „Hozzáadás: Firefox” gombra, engedélyezze a telepítést, majd indítsa újra a Firefoxot.

Amennyiben megvan a szükséges kliens, az irc.mozilla.org címen (ez a Mozilla chat szervere) a #firefox csatornán csatlakozhat a többi felhasználóhoz, és valós időben beszélhet velük. (Amennyiben ChatZillát használ, kattintson a fenti hivatkozásra, és adja meg IRC-nevét. Miután megadta az Önnek tetsző nevet, a IRC kliens megnyit egy új ablakot. Csupán annyit kell tennie, hogy az ablak alján, a neve mellett található szöveg mezőbe írja be kérdését, nyomjon Entert, majd várjon a válaszra.)

Amennyiben nem sikerült valamilyen IRC-klienst telepíteni, használja a MozillaZine webes felületű chat szolgáltatását.