Firefox ne démarre pas

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Il peut arriver que la fenêtre de Firefox ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur l'icône de Firefox. Cet article explique comment faire dans une telle situation.

  • Si Firefox démarre mais ne peut afficher aucun site internet, consultez plutôt Erreur lors du chargement d'un site.
  • Si un message d'erreur indiquant un plantage s'affiche, comme par exemple « Firefox a rencontré un problème et doit être fermé », « Agent de rapport qualité », ou « Mozilla Crash Reporter », consultez Firefox crashes.

Table des matières

Messages d'erreur spécifiques

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas

Consultez Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas pour savoir comment résoudre ce problème.

Linux:

Erreur au démarrage de l'application

Cette erreur indique que Firefox n'est pas installé ou que votre raccourci est incorrect. Vérifiez que Firefox est installé à l'endroit vers lequel pointe votre raccourci. Si cela n'est pas le cas, installez Firefox si nécessaire, et modifiez le raccourci pour qu'il pointe vers le bon endroit.

Windows:

Le programme doit être fermé pour permettre à une précédente procédure d'installation de se terminer. Veuillez redémarrer.

(Windows Vista) Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez de démarrer Firefox, essayez de le démarrer à nouveau. Si le problème persiste, procédez comme indiqué ci-dessous :

  1. Redémarrez votre ordinateur.
  2. Ouvrez le Menu Démarrer.
  3. Dans le champ de recherche, saisissez ce qui suit :
    %APPDATA%
  4. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
  5. Une fenêtre de l'Explorateur Windows s'ouvre, affichant le contenu du dossier Application Data. Naviguez jusqu'à Local\VirtualStore\Program Files\Mozilla Firefox.
  6. Effacez le fichier xpicleanup.dat.
  7. Démarrez Firefox.

Windows:

Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture...

Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous tentez de démarrer Firefox sous Windows, cela peut signifier que vous devez lancer Firefox avec les privilèges d'administrateur. Vous pouvez soit redémarrer l'ordinateur, soit exécuter le programme en tant qu'administrateur.

  1. Trouvez le fichier firefox.exe dans le dossier de Firefox. Par défaut, ce dossier est C:\Program Files\Mozilla Firefox.
  2. Faites un clic droit sur l'icône.
    • (Windows XP) Sélectionnez Exécuter en tant que.... Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez L'utilisateur suivant :. Dans le champ Nom de l'utilisateur :, sélectionnez Administrateur ou un autre utilisateur disposant des privilèges d'administration. Entrez le mot de passe correspondant à l'utilisateur choisi. Cliquez sur OK.
    • (Windows Vista) Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.... Procédez ensuite de manière similaire à ce qui est décrit dans la section pour Windows XP située ci-dessus.
  3. Firefox est démarré en utilisant le compte administrateur que vous avez choisi. Mais c'est toujours votre compte d'utilisateur Windows qui est actif.

Impossible de démarrer Firefox suite à l'installation ou à la mise à jour de McAfee SiteAdvisor

Il est possible que Firefox n'arrive plus à s'ouvrir lorsque vous avez :

  • installé ou mis à jour l'extension McAfee SiteAdvisor de Firefox, ou
  • mis à jour le logiciel McAfee qui comprend le composant SiteAdvisor

Note : il est également possible qu'une telle mise à jour ait été effectuée automatiquement sans action de votre part.

D'après MacAfee, ce problème est causé par un conflit entre SiteAdvisor et les scripts de configuration automatique des proxys de Firefox. Pour résoudre ce problème, vous devez démarrer Firefox en Safe mode et désinstaller l'extension SiteAdvisor.
{content label=safemode}

  1. Après avoir démarré Firefox en mode sans échec, sélectionnez le menu Outils en haut de la fenêtre de Firefox, puis sélectionnez Modules complémentaires. La fenêtre des modules complémentaires apparait.
  2. Dans cette fenêtre, sélectionnez le panneau Extensions.
  3. Sélectionnez l'extension SiteAdvisor.
  4. Cliquez sur Désinstaller.
  5. Si SiteAdvisor est installé avec un ensemble de logiciels McAfee, comme par exemple McAfee Internet Security Suite, le programme de désinstallation de McAfee vous permet de retirer juste le composant SiteAdvisor. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre produit McAfee.

Impossible de démarrer Firefox suite à l'installation d'un module complémentaire (ou plusieurs)

si Firefox fonctionnait mais que des problèmes sont apparus suite à l'installation d'une extension ou d'un thème, consultez Troubleshooting extensions and themes.

Firefox a déjà fonctionné par le passé

Si Firefox fonctionnait mais a subitement cessé de fonctionner, cela peut être dû à la présence de données corrompues dans votre profil d'utilisateur de Firefox. Désinstaller puis réinstaller Firefox ne résoudra pas ce problème car ces fichiers ne sont pas supprimés lors de la désinstallation.

Pour savoir si des données corrompues sont bien à l'origine de votre problème, utilisez le Gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil. Si cela résout le problème, vous pouvez alors transférer vos marque-pages et autre données personnelles dans le nouveau profil.

Linux:

Impossible de démarrer Firefox sous Linux

Si vous avez installé Firefox sans passer par votre gestionnaire de paquets, vérifiez que votre système dispose des bibliothèques mentionnées dans les prérequis systèmes.




Basé sur des informations de Browser will not start up (mozillaZine KB)


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Page modifiée dernièrement le mardi 19 de août, 2008 04:58:43 PST.
Collaborateur(s) de cette page: krchak , vanilee , goofy_BZ , lebedel.delphine et YS1 .
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