Toda tu información personal, marcadores, y otra información se guardan en el perfil de Firefox.

• Para más información acerca de los perfiles en Firefox, mira el artículo Perfiles.

Firefox sólo usará un perfil cuando ejecutes el programa. Esto lo hace creando un archivo de bloqueo en tu carpeta del perfil cuando se inicia. Cuando sales de Firefox, el archivo se elimina. Si el archivo de bloqueo existe cuando abres Firefox, se muestra el mensaje: "Firefox se está ejecutando, pero no responde. Para abrir una ventana nueva, debes cerrar antes el proceso Firefox o reiniciar su sistema."

Índice de contenidos

• Firefox no se cerró correctamente
• La carpeta del perfil no está disponible
• Derechos de acceso
• Restaurar datos desde un perfil bloqueado

Firefox no se cerró correctamente

La causa más probable es que Firefox no se cerrara correctamente. Puede incluso estar ejecutándose en segundo plano (a pesar de que no sea visible). Reinicia tu ordenador para ver si el problema desaparece.

Si reiniciar no soluciona el problema, puede que Firefox se cerrara con anterioridad sin borrar el archivo de bloqueo.

1. Reinicia tu ordenador. Después de esto, NO INTENTES abrir Firefox.
2. Abre la carpeta del perfil.
   • Para más información de cómo encontrar tu perfil, mira el artículo Perfiles.
3. Elimina el archivo parent.lock.parentlock
   • Si intentas eleminar el archivo parent.lock y recibes el error "No se puede elimininar parent: El archivo o directorio está corrupto y no se puede leer", reinicia el ordenador y ejecuta la herramienta de búsqueda de errores Chkdsk (Windows 2000, XP) o ScanDisk (Windows 98, ME)Necesitas usar una herramienta libre como Onyx o Maintain para mostrar los archivos invisibles como el necesario .parentlock. Este archivo no contiene ninguna información, y eliminarle permite desbloquear el perfil.

Necesitas activar la opción de mostrar los archivos ocultos. En la ventana del navegador de archivos, selecciona el menú Ver y asegúrate que está seleccionada la opciónMostrar archivos ocultos.

La carpeta del perfil no está disponible

Si Firefox no puede encontrar la carpeta del perfil, reportará que el perfil está en uso. Esto puede pasar si eliminas, renombras o mueves el perfil de ubicación; si has abierto Firefox desde un disco extraíble; o incluso si el perfil está guardado en un disco en la red. Asegúrate que el perfil esté accesible.

Derechos de acceso

Firefox tiene que tener los derechos para crear archivos en la carpeta del perfil. Esto puede pasar cuando intentas usar un perfil que está ubicado en un sistema de archivos montado en modo sólo lectura (por ejemplo, en una red de Windows donde su propietario no ha seleccionado la opción de "Permitir a los usuarios de la red que cambien mis archivos").

Para comprobar si el perfil tiene los permisos necesarios:

Restaurar datos desde un perfil bloqueado

Si no eres capaz de desbloquear tu perfil usando uno de los métodos anteriores, puedes usar el Administrador de perfiles para crear un nuevo perfil y migrar los datos desde el perfil bloqueado al nuevo.

• Para más información de cómo hacer esto, mira Recuperar datos importantes de un perfil viejo.

Basado en información de Profile in use (mozillaZine KB)