- Se você ver uma mensagem de erro "Não é possível se conectar com segurança" ao visitar um site, veja o artigo O que as mensagesn de erro SSLV3 significam no Firefox?.
Os sites que utilizam o SSL terão "https" no início dos seus endereços. A maioria dos sites de banco e lojas on-line usam o SSL. Se o Firefox não conseguir acessar um site seguro, ele mostrará uma mensagem de erro dizendo:
Este artigo irá descrever como ativar o SSL no Firefox caso você receba essa mensagem.
- Se receber adicionalmente a mensagem "Não consigo inicializar o componente de segurança do navegador", veja Solucione a mensagem de erro "Não foi possível inicializar o componente de segurança do aplicativo".
- Para outros erros, veja Sites não carregam - solucionar e corrigir mensagens de erro.
Índice
Verifique as configurações do seu SSL
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu
e selecione .
- Selecione o painel .
- Clique na aba .
- Verifique se os protocolos SSL 3.0 e TLS 1.0 estão selecionados.
- Se as duas caixas estiverem selecionadas, esta seção não se aplica. Você pode pular para a próxima seção.
- Se os dois protocolos SSL 3.0 e TLS 1.0 não estiverem selecionados, marque os dois.
- Feche a página . Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - Digite security.enable no campo de busca.
- Se tanto security.enable_ssl3 e security.enable_tls estão definidos como true, pule para a próxima seção.
- Se tanto security.enable_ssl3 e security.enable_tls estão definidos como false, clique duas vezes em cada um deles para configurá-los para true.
Tente acessar um site seguro novamente. Se isso ainda não funcionar, continue na próxima seção.
Verifique suas configurações de proxy
Alguns computadores são configurados para acessar a Internet através de um proxy.
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione .
- Selecione o painel .
- Clique na aba .
- Clique em .
- Se a Configuração manual de proxy: estiver selecionada, você está utilizando um servidor proxy configurado manualmente. Verifique se todos os protocolos listados na caixa de diálogo estão apontando para o endereço do servidor proxy. Entre em contato com seu administrador de rede se você não sabe o endereço.
- Se a Configuração manual de proxy: não estiver selecionada, esta seção não se aplica. Você pode pular para a próxima seção.
- Faça qualquer alteração e clique em para fechar a janela Configurar Conexão.
- Feche a página . Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
Tente acessar um site seguro novamente. Se isso ainda não funcionar, continue na próxima seção.
Software de segurança
Para utilizar o protocolo SSL, o Firefox precisa fazer uma conexão consigo mesmo. Alguns softwares de segurança podem bloquear essa conexão. Para informações sobre como configurar o software de segurança para permitir que o Firefox acesse do que precisa, veja Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
Problema com um site específico
Você pode testar seu navegador para as funcionalidades do SSL. Se seu navegador passar no teste, o problema pode ser específico do site que você está tentando acessar.
Baseado nas informações do SSL is disabled (mozillaZine KB)
