Sigue las instrucciones de este artículo si no puedes abrir la ventana de descargas cuando:

• Descargas archivos.
• Haces clic en Herramientas y seleccionas Descargas.

Para otros problemas de descarga:

• Para problemas con la descargas de archivos ver No puedo descargar ni guardar archivos.
• Si la lista de descargas de la ventana de descargas está en blanco, visita La ventana de descargas se muestra en blanco.

Cambia las preferencias de Firefox

Si descargas un archivo y Firefox no muestra la ventana de descargas tal vez no hayas configurado Firefox para abrir la ventana de descargas:

1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Preferencias.Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes.
2. Selecciona Principal.
3. En la sección de descargas, marca el cuadro Mostrar la ventana de descargas al descargar un archivo.
   
   
   
   
4. Haz clic en AceptarCierra la ventana de preferencias

Tras cerrar la ventana OpcionesPreferencias, Firefox debería abrir automáticamente la ventana de descargas cuando descargas un archivo.

Si la ventana de descargas aún no se abre tras descargar un archivo, continúa con las intrucciones.

Resetea las barras de herramientas y controles

Si Firefox está configurado para recordar lo que has descargado, pero la ventana de descargas aún no se abre:

Haz clic en el botón de menú , haz clic en Ayuda, selecciona Modo de solución de problemas... y haz clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.

1. En la ventana Modo Seguro de Firefox, selecciona

Resetear barras de herramientas y controles.
 

 

1. Clica Guarda cambios y resetea.

Esto reseteará tus barras de herramientas de Firefox. Para modificar las barras de herramientas, ver Personalizar los controles, los botones y las barras de herramientas de Firefox. Si la ventana de descargas ań continúa sin abrirse tras descargar un archivo, continúa con las instrucciones.

Problemas avanzados

Si la ventana de descargas continúa sin abrirse tras los pasos explicados mas arriba:

• Sigue las instrucciones en Resolución de incidencias relacionadas con extensiones, temas y aceleración de hardware para solucionar problemas comunes de Firefox - intenta descargar un archivo en el Modo Seguro de Firefox. Si la lista se muestra correctamente, busca si el problema es provocado por un addon.
• Sigue las instrucciones en Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox - desactiva tus plugins para determinar cuál de ellos está causando el problema.