Die meisten Inhalte auf support.mozilla.com wurden von Freiwilligen geschrieben. Zusätzlich zu dieser Website gibt es in der Mozilla-Community viele Entwickler und Langzeitnutzer von Firefox, die weitere Hilfeseiten zu Firefox anbieten. Diese Seite listet verschiedene Webseiten und andere Anlaufstellen für Hilfesuchende auf, die wir für Wert halten, hier aufgeführt zu werden.

Web-Seiten

• Firefox-Wiki der deutschsprachigen Community
• Mit Firefox per Du - Anleitungen für Einsteiger
• Liste nützlicher Seiten (im Firefox-Wiki)

• MozillaZine Knowledge Base (Wissensdatenbank) (englisch)
• Open Source Articles introduction to Firefox (englisch)
• Mozilla Links - Tips (englisch)
• tweakguides: Firefox Tweak Guide (englisch)
• techspot: Firefox Tweak Guide (englisch)
• About.com Internet for Beginners: Firefox Browser Tips (englisch)
• Ramona's Netscape, Mozilla Firefox, and SeaMonkey Solutions (englisch)
• the-edmeister's Firefox informational pages (englisch)
• Scot's Newsletter: Customizing Firefox (englisch)
• The Netscape Unofficial FAQ (englisch)
• Firefox Facts (englisch)
• Firefox Speed Tips (englisch)

Web-Foren

Neue Benutzer können gerne Fragen im deutschsprachigen Firefox-Forum stellen, das von der deutschsprachigen Mozilla-Community geführt wird, oder in MozillaZines Firefox-Support-Forum (englisch), welches durch Mozillazine geführt wird.
Wenn Sie die Firefox-FAQ (englischsprachige Version) und die Problemdiagnose gelesen haben und Ihre Frage dort nicht beantwortet wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche "[Neues Thema]" bzw. "[Create New Topic]". Füllen Sie das Formular mit Ihrer Frage an die Forumsmitglieder aus und schicken Sie es ab.

Andere Web-Foren

• Windows BBS Netscape and Mozilla Forum (englisch)
• Netscape Unofficial FAQ Firefox Forums (englisch)
• SillyDog701 Message Centre Firefox, SeaMonkey and Netscape forum (englisch)

Newsgroups und Mailing-Listen

Nutzen Sie einen Newsgroup-Reader wie Mozilla Thunderbird oder Outlook Express, um Fragen in der "mozilla.support.firefox"-Newsgroup zu stellen. Sie ist über news.mozilla.org (Mozillas News-Server) erreichbar oder über das Web, indem Sie Google Groups nutzen. Es ist ebenso als Mailing-Liste erreichbar. Bitte lesen Sie Mozillas Etiquette-Seite, bevor Sie etwas schreiben.

Andere Newsgroups

• alt.fan.mozilla (englisch)
• comp.infosystems.www.browsers.ms-windows (englisch)
• comp.infosystems.www.browsers.mac (englisch)
• comp.infosystems.www.browsers.x (englisch)
• comp.infosystems.www.browsers.misc (englisch)

Chat / Internet-Relay-Chat (IRC)

Um Zugang zum IRC zu bekommen, benötigen Sie ein IRC-Programm: Wenn Sie keines haben, können Sie die Chatzilla-Erweiterung für Firefox installieren. Hierfür müssen Sie lediglich auf "Installieren" klicken, der Installation zustimmen und Firefox neu starten.

Wenn Sie ein IRC-Programm haben, können Sie mit anderen Nutzern in Echtzeit kommunizieren, indem Sie den #firefox.de-Channel (deutsch) oder den #firefox-Channel (englisch) auf irc.mozilla.org (Mozillas Chat-Server) besuchen. Wenn Sie Chatzilla verwenden, sollte ein Mausklick auf die obenstehende Verknüpfung eine Eingabeaufforderung für Ihren IRC-Nicknamen öffnen. Geben Sie einen Nicknamen ein und das IRC-Programm wird ein neues Fenster öffnen. Tippen Sie einfach Ihre Frage in das Textfeld neben Ihren Nicknamen ein (unten im Fenster) und warten Sie auf eine Antwort.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist ein IRC-Programm zu installieren, nutzen Sie bitte stattdessen die Web-Oberfläche:

• Zugang zu MozillaZines englischsprachigem Chat
• Zugang zum deutschsprachigen Chat
  (Suchen Sie bitte vorher nach möglichen Lösungen im deutschsprachigen Forum und im Firefox-Wiki!
  Vor allem die Firefox-FAQ und die Problemdiagnose können schon im Vorhinein viele Fragen klären.)